客服专员/助理(非技术)
广州杉泰商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-11-10
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语 普通话
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.与客户沟通,结合公司情况解答客户提出的各种问题,达成交易;
2.针对VIP客户进行有效的管理和沟通,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
3.负责组织公司产品的售后服务工作,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
4.负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提高客户满意度,减少失发货失误率;
5.定期查询网络乱报价行为,做好价格体系监查工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,口头语言能力优秀者优先,有淘宝客服经验者优先;
2、性格外向,沟通能力好,有责任心,有一定的学习能力,服从安排适合团队合作;
3、电脑操作熟练,理解能力好,能吃苦耐劳;熟练使用各种Office办公软件;
4、有团队合作精神,头脑反映敏捷,思路清晰,学习能力强,能同时接受多个客户的咨询;
5、具备良好的服务意识和销售技巧。
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岗位职责:
1.与客户沟通,结合公司情况解答客户提出的各种问题,达成交易;
2.针对VIP客户进行有效的管理和沟通,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
3.负责组织公司产品的售后服务工作,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
4.负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提高客户满意度,减少失发货失误率;
5.定期查询网络乱报价行为,做好价格体系监查工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,口头语言能力优秀者优先,有淘宝客服经验者优先;
2、性格外向,沟通能力好,有责任心,有一定的学习能力,服从安排适合团队合作;
3、电脑操作熟练,理解能力好,能吃苦耐劳;熟练使用各种Office办公软件;
4、有团队合作精神,头脑反映敏捷,思路清晰,学习能力强,能同时接受多个客户的咨询;
5、具备良好的服务意识和销售技巧。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 助理 跟单 年终分红 带薪旅游 客服文员 社保 秘书
公司介绍
杉泰酒业——中国地区逆势成长的进口葡萄酒推广及分销新星,凭借多年对葡萄酒品牌化运作的探索及积累,在法国农业部及地方葡萄酒协会的大力支持下,于2012年开始联手阿赫努家族、瑞曼史帝酒庄、泊琳酒庄等法国杰出生产商在大中国区进行品牌化运营,获得多方盛赞,成功为中国中高端消费群体提供卓越的法国葡萄酒及专业化服务。
随着杉泰酒业综合实力的快速提高,我们将在品牌塑造方面投入更多资源,为合作伙伴提供更全面及富有优势的经销、代理、加盟服务,同时,提高葡萄酒会所、专卖店建设综合优势。
杉泰酒业作为上海国际酒类交易中心(商务部唯一批准并投资)02号承销会员驻广东办事处,我们将以更优越、更便捷的条件,为合作伙伴提供国际标准的优质消费型葡萄酒和投资型葡萄酒。
杉泰目标
借助中国葡萄酒市场迅速发展契机,缔造持续盈利的百年企业。
杉泰运营基本原则
坚守契约精神!
坚持品质与服务同等重要原则!
坚持不懈提高效率,致力于为伙伴实现行业优势最大化!
杉泰文化
和谐、拼博、专业、负责
杉泰核心竞争力
不断创造及分享价值!
杉泰优势
卓越的葡萄酒品质;
成熟稳定的运营团队;
高瞻远瞩的品牌战略;
完善强大的经营策略支持;
敏锐的市场洞察力和超前的市场嗅觉!
随着杉泰酒业综合实力的快速提高,我们将在品牌塑造方面投入更多资源,为合作伙伴提供更全面及富有优势的经销、代理、加盟服务,同时,提高葡萄酒会所、专卖店建设综合优势。
杉泰酒业作为上海国际酒类交易中心(商务部唯一批准并投资)02号承销会员驻广东办事处,我们将以更优越、更便捷的条件,为合作伙伴提供国际标准的优质消费型葡萄酒和投资型葡萄酒。
杉泰目标
借助中国葡萄酒市场迅速发展契机,缔造持续盈利的百年企业。
杉泰运营基本原则
坚守契约精神!
坚持品质与服务同等重要原则!
坚持不懈提高效率,致力于为伙伴实现行业优势最大化!
杉泰文化
和谐、拼博、专业、负责
杉泰核心竞争力
不断创造及分享价值!
杉泰优势
卓越的葡萄酒品质;
成熟稳定的运营团队;
高瞻远瞩的品牌战略;
完善强大的经营策略支持;
敏锐的市场洞察力和超前的市场嗅觉!
联系方式
- Email:1207597802@qq.com
- 公司地址:上班地址:广州市天河区花城大道7号聚龙阁2704