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邮件客服专员

广东南油对外服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-11
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述
1、通过邮件解答客户问题,并及时汇总、整理问题;
2、跟进客户问题,并及时反馈进度和解决方案;
3、定期进行客户回访,收集客户意见,提升服务体验;
4、及时参加培训更新产品知识,向客户提供专业的解决方案。

职位要求:
1、 大专及以上学历;
2、 普通话流利,口齿清晰,有较强的语言表达能力和学习能力;
3、 熟悉Windows系统及邮件收发操作方法;
4、 有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,能承受一定的工作压力;
5、 打字速度不低于40字/分钟;
6、 能适应轮班制。

福利待遇:
1、工作时间:五天八小时,每周轮休两天;
2、项目奖金、加班津贴及夜班津贴等;
3、入职享有五险一金,带薪年假、带薪病假及法定节假日;
4、多元化培训课程:带薪岗前培训、在职员工提升培训;
5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰等;
6、良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

广东南油对外服务有限公司简介

38年专注人力资源服务,中国领先的人力资源服务机构。
我们是由中国人力资源服务领域规模***的上海外服(集团)有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建,100%全资国企背景,总部设立在上海,华南地区在广州、深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远等地设立了分公司。我们服务于85%在华世界500强企业。我们正在为35,000余家企业,230万名员工提供专业的服务。

卓越品牌信誉:
★中国服务企业500强
★广东企业500强
★广东服务业100强
★广州市总部企业
★全国人力资源诚信服务示范机构
★广东省诚信人力资源服务示范机构
★广东省自主创新标杆企业
★广东省青年文明号
★广东省幸福企业
★广东省劳动用工守法标杆企业
★广东省人力资源AAA级信用企业
★广东省信用标杆企业


人力资源服务职业发展优势:
1.中国服务企业500强,全资国企背景、固定双休及法定假期、福利齐全、工作稳定且有竞争力的奖金制度;
2.完善的人事专业培训,带你入门掌握各地社保政策与EXCEL专业数据处理技巧,三年内从小白变身为薪酬、员工关系处理专家;
3.为世界500强企业、BAT互联网独角兽企业提供人力资源服务,深度了解大企业的操作流程与工作风格;
4.团队90后居多,年轻活力,全年男生节、女神节、生日趴、趣味团建、运动比赛、观影会等企业文化活动丰富,氛围轻松和谐;
5.透明公平的双线晋升通道,一切以绩效论晋升。

完善福利:
★五险一金+补充医疗保险
★年终绩效奖金
★带薪年假
★法定节假日休息
★上班时间:周一到周五(8:30-17:30,中午休息两小时)
★周末双休

联系方式

  • Email:qian.wan@fsg.com.cn
  • 电话:13560191643