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电话客服/助理

佛山市二八网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪2500+绩效奖金+五险一金;
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
4、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7、舒适工作环境。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电话客服 助理 文员 电话销售 客服

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公司介绍

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联系方式

  • Email:310465492@qq.com
  • 公司地址:上班地址:大沥广佛智城