佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责电商客服团队的管理，制定客户服务中的标准、流程。
2.为提升服务品质，客服的销售能力，树立良好的品牌形象，定期给客服人员展开相关技能培训。
3.建立合理的考核管理体系，确保有效激励内部团队。
4.解决客服遇到的棘手问题。
5.负责店铺的管理与维护，提升用户体验，达成并超过公司制定的销售计划。

任职要求：
1.有电商客服经理级别以上岗位经验2年。
2.熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系。
3.团队管理人数40人以上。
4. 沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5.具有良好的情绪自我掌控及调节能力；

优先考虑：
1.有美容、化妆品相关电子商务行业售前售后管理经验者优先；
2.女装行业客服总监职位2年以上经验优先；

公司福利
1、8小时工作制，大小周休息；
2、享有五险一金，以及国家法定假日、年假、婚假、产假等假期；
3、免费提供美味可口的住家菜午餐，客服岗位可提供住宿；
4、丰富的员工活动，不定期开展下午茶、生日会、羽毛球、游泳、旅游等活动；
5、每月享有两次员工内购会，超低价享受公司产品；
6、提供全面的岗前及在岗等职业培训，畅通的晋升通道，为职业发展提供广阔平台。

面试地点：广州市天河区东圃大马路8号时代TIT广场A座320\321
乘车指引：
1、地铁：东圃站B出口，乘坐便民车3分钟到东圃大马路8号时代TIT广场；
2、公交：东圃BRT站或B2总站
如有任何问题，可致电孙小姐：18666074074，期待您的到来！ 举报 分享

关于我们∣About Us
广州市拉拉米信息科技有限公司成立于2012年，注册资本超过5000万，是一家专业的跨境品牌管理公司。
总部设在广州，员工数量超过350人。拉拉米通过独家代理或商标收购的方式引入跨境品牌，依靠专业的团队打造品牌形象，同时进行线上线下全渠道销售管理。公司主要经营美妆及母婴品牌，覆盖所有主流的电商及实体渠道。
7年来，拉拉米已成功将多个境外品牌快速引入中国，打造崭新品牌形象，实现品牌影响力及销售的高速增长。
我们的核心优势是拥有成熟的品牌打造模式，从0到1，将不知名的境外品牌打造为知名品牌。


公司纪事：
2012年8月 拉拉米成立并开始电子商务业务
2014年8月 正式进入跨境电商领域
2015年8月 获A股上市公司搜于特投资
2015年9月 获中国A股上市公司潮宏基珠宝投资
未来，我们依然在前进的路上.


荣誉：
2015年 年度***新锐商家奖
2015年 双十一当天全网销售额达6800万***，并取得“天猫国际***”
2016年1月6日 拉拉米集團旗下淘遍全球海外专营店，获得“2016年全球精选商家年度盛宴”***新锐商家
2016-2018年 华南电商金标奖、跨境电商新锐奖、跨境电商创新奖
2016年5月 拉拉米获得华南电商行业***奖项“金标奖”跨境电商新锐大奖
2016年11月-12月 双十一 、双十二均获得天猫国际美妆类目***的成绩。
2018 年华南电商金标奖、年度风云人物李天天
2018年 广州电子商务行业协会、跨境分会会长单位
2018年 天猫五星服务商
2019年 中国国际DEEC（广州）、发展峰会暨电商金标奖、"最具品牌价值企业"、"年度品质电商企业奖"


员工福利∣Our welfare
1.常规福利：非常具有竞争力的薪酬、全勤奖、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，及住房公积金) 、全勤奖、工龄补贴、节日红包、客服岗位住宿等多种福利！
2.带薪假期： 享受国家法定节假日及其他法定休假，工作满一年后5天带薪年假，每月一天带薪病假！
3.午餐福利：公司中午提供免费可口午餐！
4.节假贺礼：生日礼品、重大节日礼品！
5.丰富的员工活动：不定期下午茶、生日会、羽毛球、游泳、旅游、内购会等活动！

联系我们∣ Contact us
公司地址（总部）：广州市天河区珠江新城广晟国际大厦22层（全层）
公司地址：广州市海珠区阅江西路广报中心北塔12楼（全层）


拉拉米召唤∣Enterprise call
如果您热爱充满激情和挑战的工作氛围；喜欢和谐融洽，积极向上的企业文化；看好跨境电商发展前景，有意在电子商务大潮中创出自己的一片天地；工作足够勤奋，希望快速成长晋升，且正在寻找一个企业、员工“双方共赢”的平台以大展拳脚……那么拉拉米正是您所追求的典范，欢迎您加入我们，与我们一起打拼事业并成就您个人的美丽梦想！