售后热线客服助理
广州市欧亚床垫家具有限公司
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2015-06-11
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容:
1、按照公司售后处理流程,负责跟进客户产品维修、退换等售后问题,并及时与客户反馈沟通;
2、及时登记和更新客户信息,总结并反馈客户问题;
3、定期回访客户,听取客户对公司售后服务态度、服务质量的建议和意见,并形成反馈报告;
4、负责400热线接听,受理客户咨询和投诉,完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、大专以上学历,熟悉电脑办公软件;
2、同等职位2年以上经验;
3、工作主动、勤奋好学,有良好的服务意识。
1、按照公司售后处理流程,负责跟进客户产品维修、退换等售后问题,并及时与客户反馈沟通;
2、及时登记和更新客户信息,总结并反馈客户问题;
3、定期回访客户,听取客户对公司售后服务态度、服务质量的建议和意见,并形成反馈报告;
4、负责400热线接听,受理客户咨询和投诉,完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、大专以上学历,熟悉电脑办公软件;
2、同等职位2年以上经验;
3、工作主动、勤奋好学,有良好的服务意识。
公司介绍
广州市欧亚床垫家具有限公司诚聘
联系方式
- Email:recruitment@suibao.com