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淘宝客服

广州贵吉铝业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:8
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、熟悉淘宝网店与淘宝商城的销售流程及网络沟通技巧,有一年以上的行业经验,工作能力强优先;
2、热爱淘宝,热爱网络营销,尽心尽力对待工作,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、有团队合作精神,有一定的组织能力,能承受较大的工作压力,且能够长期稳定工作至少一年以上
4、中文打字速度50字/分钟以上,具备良好的文字及语言沟通能力;
5、熟悉建材五金行业,对五金产品发展趋势有一定把握,能够给客户推荐合适的商品;
6、在淘宝网店卖过物品者优先

工作内容:
1、通过在线交谈、电话等通讯工具为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
2、客户咨询、订单查询、修改的处理;
3、客户退、换货需求的处理;
4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,能解决不良评价;
5、收集与反馈客户的意见;
6、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
7、售后服务文件的整理、存档;

工作地点:广州市天河区长兴路长湴地铁站A(地铁6号线)出口鼎尊商务大楼318房

公司介绍

    贵吉铝业有限公司经过十几年不断引进、吸收及精确市场开拓,铝型材生产设备日趋完善,铝加工技术日趋精湛,产品质量稳定。公司旗下的“贵吉”“吉森”铝型材品牌系列畅销全国十多个省市及出口国外市场,在国内外享有盛誉。目前,公司已成为国内生产家具铝型材、橱柜铝型材等专业重点厂家之一。
  贵吉铝业南海生产基地占地面积15000平方米,厂房建筑面积达8000平方米,铝型材月综合生产能力达200吨。为保证“吉森”品牌铝材系列质量稳定,所有铝型材生产全部采用国家标准牌号6063T5、6063T6为材料,其抗拉强度达180-250N/MM2,屈服强度大于120N/MM2,廷伸率大于8%,耐磨、耐腐蚀氧化膜厚度达10um以上,产品表面光滑、色泽美观、坚固耐用,是优质铝合金门窗、商业装璜、室内装饰、家居家具及工业铝型材等理想选择。
  “以诚待人”是贵吉铝业的经营理念,“以信为本”是贵吉铝业的重要经营方针,公司采用IS09001:2000的质量管理体系,实施全面质量管理,建立严格的管理机制,并按照市场经济体制要求,树立“质量第一、以质取胜”的生产经营观念。人人严把质量关,确保出厂产品质量。而服务也是产品质量的延伸,因此,公司在建立健全质量保证体系的同时,也建立完善的售后服务机制,在向客户提供一流产品的同时,并提供一流的服务。