佛山招聘

一、岗位职责：
1、 负责团队运营管理工作，统筹项目资源和监控项目进度、推动项目KPI指标达成。
2、 负责优化项目流程，激励员工，推动整体效能与服务质量的提升。
3、 负责预测人员需求及制定排班计划，并跟踪落实，根据实际情况进度动态调度和调整，从而满足项目的需要；
4、 负责对外客户关系管理与沟通工作，各内部各部门的沟通协调工作；
5、 负责跟踪，传达和提供持续的所需培训 ；

二、任职要求：
1、大专以上学历；
2、从事三年及以上呼叫中心现场运营管理经验，有50人以上团队人员管理经验，稳定性强。
3、熟悉呼叫中心的整体运作，有效地进行项目分析与人力测算安排，有较强的抗压能力。
4、熟练使用Windows操作系统、各种办公自动化应用软件。
5、独立操作事务能力，有较强的理解学习能力。
6、 有较强人际交际能力、沟通协调能力、数据运算与报表制作能力。
7、此项目不需销售保险，但若应聘者有保险从业或管理经验可优先考虑。

三、员工福利：
1、享受法定节假日；
2、工作满一年，可按劳动法规定享受带薪年假；
3、 有良好的工作环境，提供空调、饮用水。
4、提供良好食宿环境：提供床、衣柜、Wifi、热水等。
5、常开展大型的活动，各类活动比赛，各种晚会等丰富员工的业余生活，并设有娱乐室，篮球场等娱乐设施。

联系电话：020-31020388-6015

地址：广州市南沙区广兴路广兴横街1号

1.乘广州地铁四号线到金洲站下车，然后乘南沙公交1路车、4路车、19路车到广隆站下。2.从南沙各地到公司，乘公交车在广隆站下车，转入广兴横街，进入“广东省残疾人信息产业园”。

想知道我司更多职位信息，请加微信号：epro_hr

    广州浚峰网络技术有限公司 （以下简称：「广州浚峰」）成立于2000年，专业致力于客户联络中心全服务外包，逾15年里，凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务，现已服务来自多个行业的企业客户，并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。

    广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心，设有超过600个服务坐席，员工超过1,000人，为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务，以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

    广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验，先进的客户接触中心系统，持续优化客户业务，致力成为客户的长期合作伙伴！

    广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势，优化客户业务，成为客户的恒久伙伴。

                               公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣！
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物（2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长（负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务）
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席

    作为行业的领军人物，公司总经理一直寻求创新突破点，创造商机，致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务，对外大力支持行业协会发展，致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。

面试地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间：10:00-11:30 14:00-16:30（星期六日除外）
（附近公交车站：东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁：1号线陈家祠C出口 ；公交车：253路，276路，12路，283路，133路，555路，103路，80路，B3等等；）

注：如有任何疑问可致电
联系方式一：020-31020388-6015 何小姐
联系方式二：020-28352153 李先生
联系方式三：18022471581 何小姐

公司地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
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