电话客服专员
广州浚峰网络技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-04-26
- 工作地点:广州-南沙区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 语言要求:粤语
普通话 - 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1. 接听(魅族)客户服务热线电话,运用专业的产品知识为客户提供顾问服务(例如,产品使用、产品功能特点等);
2. 透过接听电话,与客户进行有效的沟通,主动提供顾问服务,切合实际的解决方案,哪些问题能在电话给予指导完成或解答;
3. 无需销售产品。
职位要求:
1. 有工作经验,有相关电话客服经验优先;
2. 国语流利,年龄18~40岁,男女不限,中专以上学历;
3. 逻辑思维敏捷,灵活性高,有良好的电话沟通技巧与较强的服务意识,稳定性高;
4. 能主动安抚客户情绪并提供解决方案;
上班时间:
1. 09:00-22:00 (周一至周日) 轮班轮休 不用上大夜班
薪酬:固定工资+固定绩效+表现绩效+全勤奖+膳食补贴=2650-3000元
福利:购买社会保险,定期的员工关怀活动,公司组织团队进行年度旅游活动,工作满一年享有7天年假
?
面试地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼、广州市南沙区广兴路广兴横街1号。(详细面试地点以电话联系为准!)
工作地址:广州市南沙区广兴路广兴横街1号。
1. 接听(魅族)客户服务热线电话,运用专业的产品知识为客户提供顾问服务(例如,产品使用、产品功能特点等);
2. 透过接听电话,与客户进行有效的沟通,主动提供顾问服务,切合实际的解决方案,哪些问题能在电话给予指导完成或解答;
3. 无需销售产品。
职位要求:
1. 有工作经验,有相关电话客服经验优先;
2. 国语流利,年龄18~40岁,男女不限,中专以上学历;
3. 逻辑思维敏捷,灵活性高,有良好的电话沟通技巧与较强的服务意识,稳定性高;
4. 能主动安抚客户情绪并提供解决方案;
上班时间:
1. 09:00-22:00 (周一至周日) 轮班轮休 不用上大夜班
薪酬:固定工资+固定绩效+表现绩效+全勤奖+膳食补贴=2650-3000元
福利:购买社会保险,定期的员工关怀活动,公司组织团队进行年度旅游活动,工作满一年享有7天年假
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面试地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼、广州市南沙区广兴路广兴横街1号。(详细面试地点以电话联系为准!)
工作地址:广州市南沙区广兴路广兴横街1号。
公司介绍
广州浚峰网络技术有限公司 (以下简称:「广州浚峰」)成立于2000年,专业致力于客户联络中心全服务外包,逾15年里,凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务,现已服务来自多个行业的企业客户,并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。
广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有超过600个服务坐席,员工超过1,000人,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。
广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!
广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。
公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席
作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。
面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)
注:如有任何疑问可致电
联系方式一:020-31020388-6015 何小姐
联系方式二:020-28352153 李先生
联系方式三:18022471581 何小姐
公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
联系方式: 020-31020388
广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有超过600个服务坐席,员工超过1,000人,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。
广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!
广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。
公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席
作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。
面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)
注:如有任何疑问可致电
联系方式一:020-31020388-6015 何小姐
联系方式二:020-28352153 李先生
联系方式三:18022471581 何小姐
公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
联系方式: 020-31020388
联系方式
- Email:Junny-he@eprotel.com.cn
- 公司地址:地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
- 电话:13632192150