佛山招聘

岗位职责：
1、负责客户回访、跟踪，定期制作客户满意度反馈表；
2、策划，执行和管理潜在客户关怀活动，邀请客户参加活动，并完成各项活动报告；
3、负责受理客户投诉，执行客户访问和问卷调查，获取客户数据，以便开展客户关怀和市场活动；
4、负责对客户档案、工单等资料的归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性。
任职资格：
1、市场营销、心理学等相关专业，大专以上学历；
2、两年以上客服相关工作经验；
3、对客户服务工作有较深刻认知；形象气质良好，具备优秀的人际交往能力；
4、熟练操作办公软件；有进取心与高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。

温馨提示：为保证简历的投递效果，投递简历时请注明应聘主管还是专员。

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