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客服专员/助理(非技术)

广州东瀚物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。
下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
信息录入:将明细录入表格中,方便查找
货物跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
1、普通话标准,口齿清楚,有亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 
4、熟悉电脑办公软件,有客服工作经验者优先。

公司介绍

广州东瀚物流有限公司成立于2009年,公司总投资为三千万元人民币,在广州注册,注册资本为一百零一万元人民币,广州东瀚物流有限公司是按照现代国际物流标准模式运行的第三方物流供应商,东瀚物流致力于为大型电子商务平台、大型商贸企业、大型生产企业、跨国企业等提供全面的企业整体供应链、解决方案和一体化实施方案。
东瀚物流的企业思想是建立一个站在中国物流领域前列,与国际管理水平同步的现代物流品牌企业。东瀚物流致力于追求卓越的品牌理念、尽善尽美的客户关系管理、现代物流企业营销模式、ISO9001国际服务质量标准、基于Internet互联网的东瀚物流信息管理TMS系统、人性化的物流服务方式,构成东瀚物流强大的品牌支撑。

联系方式

  • 公司地址:南海区九江镇沙头工业园B区兴业一路2-1号
  • 邮政编码:528202