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CTI应用开发中级工程师

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-02-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:通信技术工程师  

职位描述

薪酬:7000-13000元
岗位职责:
1、 负责企业客服中心(或呼叫中心)业务需求沟通和分析;
2、 负责企业客服中心(或呼叫中心)系统功能和流程的设计,数据库设计及其编码实现;
3、 负责系统的运维和日常管理。
薪酬:7000-13000元
岗位职责:
1、 负责企业客服中心(或呼叫中心)业务需求沟通和分析;
2、 负责企业客服中心(或呼叫中心)系统功能和流程的设计,数据库设计及其编码实现;
3、 负责系统的运维和日常管理。

任职要求:
1、 计算机相关专业毕业,大专(含)以上学历,具有3年以上呼叫中心系统集成和应用开发经验,曾参与过2个以上呼叫中心集成或开发项目;
2、 熟悉ORACLE或MySQL数据库,熟练掌握SQL语言运用;
3、 掌握呼叫中心系统相关CTI和IVR应用开发技术;
4、 熟悉C++、Delphi等程序编写,同时掌握java下Web前端开发优先考虑;
5、 具有良好的服务意识、沟通协调能力与团队合作精神;
6、 热爱新技术、有进取心、学习能力强,具有较强问题分析与解决能力。

任职要求:
1、 计算机相关专业毕业,大专(含)以上学历,具有3年以上呼叫中心系统集成和应用开发经验,曾参与过2个以上呼叫中心集成或开发项目;
2、 熟悉ORACLE或MySQL数据库,熟练掌握SQL语言运用;
3、 掌握呼叫中心系统相关CTI和IVR应用开发技术;
4、 熟悉C++、Delphi等程序编写,同时掌握java下Web前端开发优先考虑;
5、 具有良好的服务意识、沟通协调能力与团队合作精神;
6、 热爱新技术、有进取心、学习能力强,具有较强问题分析与解决能力。

公司介绍

        广州诚伯信息有限公司(简称“诚伯公司”)隶属于广东立信企业有限公司,成立于1997年,是中国最早的纯外包呼叫中心服务提供商之一。
        诚伯公司拥有14年的全业务外包运营案例和经验,致力于为客户提供客户服务一体化解决方案。业务范围包括客户服务管理咨询、客户服务课程培训、呼入类业务外包、呼出类业务外包、项目外管、电话营销、座席租赁、人员劳务派遣、系统集成等;服务范围覆盖中国大陆、港澳台及亚太各地区。现有4500多位客户服务代表,月处理电话量近700万个。
        诚伯公司秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”的品牌文化以及环保运营的社会责任理念,积极参加行业各项评比,赢得众多殊荣,其中2011年5月被广州亚运会亚残运会票务中心评为先进单位,2010年,获“优秀外包合作商”水晶牌,2009年,获“2008年优秀合作方”称号证书,2009年,获“12580媒体业务发展特别贡献合作方”称号,并多年获得“最佳外包客户中心(呼入)金奖”和“中国(亚太)最佳呼叫中心”等奖项。
因公司发展不断发展,诚聘业界精英,一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇职业发展空间,我们以诚挚的热情期待您的到来。公司有健全的福利体制,例如:社保、公积金、年假、节假日慰问礼品、体检、职业培训等。
“唯有专一才能专业”,诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展,并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“服务以诚、行业之伯”价值观,我们将不断进取。
        选择诚伯,选择成功!
        诚伯信息公司网站:http://www.channelbeyond.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.channelbeyond.com
  • Email:huangdp@channelbeyond.com
  • 公司地址:广州市寺右新马路168号五楼
  • 邮政编码:510600
  • 联系人:欧先生