佛山招聘

一、职位描述：

1.负责与客户利用旺旺等聊天工具沟通，做好售前信息的传递和告知；利用交谈技巧，有效的促成订单，完成售中过程。

2.将必要的客户要求转达给相应的跟单，仓库等同事。

3.积极认真做好未完成的，有待跟踪的以及客户询问的售后问题。

4.根据网店实际需要，做些辅助团队的事务。

二、任职要求：

1.有网店，电子商务客服经验者优先。

2.打字速度1分钟60字左右，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交

相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

4.年龄18-35岁，高中学历以上。

5.有良好的职业素养，敬业精神及团队精神，沟通表达能力强；善于学习，工作态度认真积极，有自主工作意识，有自我挑战精神。

6.能接受早，晚班轮换工作，公司提供住宿。

“休闲是种生活”，这是摩威胜家的理念。“个性化、时尚化、舒适化”，这是摩威胜家最主要的品牌特点。休闲而不失大气，粗旷而不出位，力争设计出最新流行的款式来保证我们在市场上的最强的吸引力和竞争力。