客服主管(非技术)
广东天图投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2015-02-10
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、处理市场营销部门的一般行政工作,包括保险和日常事故的跟进;
2、支持各分部的报告编制,系统访问,成本预算,客户对账结算和应收款事宜;
3、支持市场营销部门来处理客户的查询,询价,交接和维护;
4、支持市场营销,如网络搜索,电话营销等方式,从而扩大潜在客户群;
5、准备市场信息和统计报告的管理;
6、协助市场营销经理/总监所实施的销售计划管理,编制销售业绩报告,目标客户和所有报表的更新;
7、担任不同部门之间的协调,并收集相关的市场信息,维护销售人员的业务发展,客户维护和深挖;
8、配合公司安排的额外工作任务。
任职资格:
1、5年以上物流行业经验 (主管级别);3年以上客服团队管理经验 (主管级别);3年以上专业第三方物流客服销售经验(熟悉国内物流市场者优先);1年以上一线客服工作经验优先考虑;
2、有外企物流公司工作经验可优先考虑。
3、对于传统零售行业、医药保健、汽车零配件、制造生产、电商等行业的供应链及物流需求有深刻的理解与认识,能根据客户的需求制订个性化解决方案;
4、熟悉WMS、TMS、ERP、CRM、Excel等软件的流程及应用;
5、有极强的市场敏感性、资源整合能力、计划管理和执行力、数据分析能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、团队领导能力、创新和学习力;
6、普通话、英语口语/书写流利。
1、处理市场营销部门的一般行政工作,包括保险和日常事故的跟进;
2、支持各分部的报告编制,系统访问,成本预算,客户对账结算和应收款事宜;
3、支持市场营销部门来处理客户的查询,询价,交接和维护;
4、支持市场营销,如网络搜索,电话营销等方式,从而扩大潜在客户群;
5、准备市场信息和统计报告的管理;
6、协助市场营销经理/总监所实施的销售计划管理,编制销售业绩报告,目标客户和所有报表的更新;
7、担任不同部门之间的协调,并收集相关的市场信息,维护销售人员的业务发展,客户维护和深挖;
8、配合公司安排的额外工作任务。
任职资格:
1、5年以上物流行业经验 (主管级别);3年以上客服团队管理经验 (主管级别);3年以上专业第三方物流客服销售经验(熟悉国内物流市场者优先);1年以上一线客服工作经验优先考虑;
2、有外企物流公司工作经验可优先考虑。
3、对于传统零售行业、医药保健、汽车零配件、制造生产、电商等行业的供应链及物流需求有深刻的理解与认识,能根据客户的需求制订个性化解决方案;
4、熟悉WMS、TMS、ERP、CRM、Excel等软件的流程及应用;
5、有极强的市场敏感性、资源整合能力、计划管理和执行力、数据分析能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、团队领导能力、创新和学习力;
6、普通话、英语口语/书写流利。
公司介绍
公司主要从事物流及汽车后市场。
联系方式
- 公司地址:广州市珠江新城珠江东路30号广州银行大厦903
- 邮政编码:510600