淘宝客服
广州市鹏域通贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-06-11
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
公司介绍
广州市鹏通贸易有限公司成立于2005年,是天津安光津油墨厂广州分公司,主要从事油墨的国内外销售为主体的一家贸易公司,目前国内销售区域在全国有30多个省市,国外销售区域有南亚、东南亚、中东、美洲、欧洲等十多个国家。
天津安光油墨厂成立于1983年,位于天津市北辰区医药工业园,是一家具有自主创新能力技术型企业,目前占地20000多平方米,已建生产经营用房8000多平方米,建有油墨生产线8条,植物树脂油生产线2条,油墨生产能力达每年15000吨以上。
自公司成立以来,我们本着“诚信为本,求实创新,顾客至上”的宗旨,与全体员工同心同德、共同努力,为广大客户提供更环保、更高新、更安全的产品。使公司在充满挑战性的经济环境下得以发展、创新、壮大,在互信互利的基础上,共创优产品和服务。
天津安光油墨厂成立于1983年,位于天津市北辰区医药工业园,是一家具有自主创新能力技术型企业,目前占地20000多平方米,已建生产经营用房8000多平方米,建有油墨生产线8条,植物树脂油生产线2条,油墨生产能力达每年15000吨以上。
自公司成立以来,我们本着“诚信为本,求实创新,顾客至上”的宗旨,与全体员工同心同德、共同努力,为广大客户提供更环保、更高新、更安全的产品。使公司在充满挑战性的经济环境下得以发展、创新、壮大,在互信互利的基础上,共创优产品和服务。