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淘宝客服

广州市鹏域通贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-06-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

广州市鹏通贸易有限公司成立于2005年,是天津安光津油墨厂广州分公司,主要从事油墨的国内外销售为主体的一家贸易公司,目前国内销售区域在全国有30多个省市,国外销售区域有南亚、东南亚、中东、美洲、欧洲等十多个国家。
    天津安光油墨厂成立于1983年,位于天津市北辰区医药工业园,是一家具有自主创新能力技术型企业,目前占地20000多平方米,已建生产经营用房8000多平方米,建有油墨生产线8条,植物树脂油生产线2条,油墨生产能力达每年15000吨以上。
     自公司成立以来,我们本着“诚信为本,求实创新,顾客至上”的宗旨,与全体员工同心同德、共同努力,为广大客户提供更环保、更高新、更安全的产品。使公司在充满挑战性的经济环境下得以发展、创新、壮大,在互信互利的基础上,共创优产品和服务。