佛山招聘

职位描述:
岗位要求
1、有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，有一定协调能力。
2、具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3、性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节。
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易
流程和规则，有实际淘宝网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

职位描述
1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、 熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
7、 处理与客户业务相关的其他问题。
具体工作地址：佛山南海区盐步环镇北路106号玖尚服饰（盐步公园对面）

公司主营服装/鞋帽/皮具等时尚行业类的电子商务（B2C、B2B）运营业务。主营渠道包括淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等。欢迎有识之士加入。