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培训主管

广州点动信息科技有限公司佛山分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:培训策划  培训经理/主管

职位描述

岗位要求:
1、了解呼叫中心行业特点,开发员工综合素质类培训课程;
2、根据项目情况和目标,制定培训计划,提高团队服务水平;
3、负责组织实施培训课程前的准备等后勤工作,并保证培训顺利实施;
4、开展对员工培训效果的考核及培训后的质量跟踪;

任职资格:
1、本科及以上学历;
2、可以独立开发素质类课程课件,2年以上培训讲师相关工作经验,具有Call Center行业培训主管、培训专员工作经验优先;
3、具备良好的心理素质,以及公众表达能力;
4、普通话标准,具有较强的演讲能力、PPT制作能力;
5、具有较强的沟通、协调、组织能力,为人诚信热情,工作认真负责。
工作时间: 周一至周五,周末双休,早上8:30点-下午5:30点,中午 休息1小时
工作地点:佛山市南海区桂城海六路银创大厦1-5楼。

公司介绍

广州点动信息科技有限公司(Touch Point Information Technology Co,Ltd)自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业,提供专业的客户关系管理外包服务;最初以呼叫中心外包服务和电话营销为主营业务,2009年公司进行了各类组织架构优化,为粤港两地业务一体化拉开了序幕。

公司拥有专业的销售队伍与技术平台,业务涉及电信、借贷、教育、汽车、网络营销等领域,与粤港多家优秀企业有着长期紧密的合作关系,如中国移动、中国电信、金盛保险、和记电信等,为合作伙伴带来不断扩大的的客户覆盖率与关系网,以保证业内领先地位和卓越的业绩。

在竞争日益激烈的信息通讯技术时代,点动信息科技有限公司将继续成为国内最专业、最具规模的客户关系管理运营商而不断努力,同事不断总结和累积项目运营丰富的经验,为合作伙伴以最快的速度赢得最多的客户,向全球提供呼叫服务新体验。

利用现代多媒体呼叫中心手段(电话、网络及短信)为企业寻找精准客户群并销售产品,亦为消费者提供直接的便利及优惠。

大企业提供专业的呼叫中心外包服务并挖掘客户价值;为中小企业多元化的客户关系管理平台并经营会员服务。建设创新的多媒体联络中心,为合作企业开展客户关系管理,进而运营会员服务。

联系方式

  • 公司地址:佛山市南海区桂城海六路1号中国移动客户服务(佛山)中心办公大楼(银创大厦)
  • 邮政编码:510000