服务顾问(雄峰新众-上海大众)
佛山市南海雄峰汽车有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:3
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
主要职责与工作任务:
1、 严格按照服务核心流程的要求开展工作。
2、 接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书。
3、 向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间。
4、 跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更。
5、 进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责。
6、 检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用。
7、 跟踪客户的满意度,处理客户抱怨。
8、 利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销。
9、 与客户建立良好关系,积极开拓市场,参与市场活动,接受新车客户。
任职资格:
1、 具有中专/技校以上学历。
2、 具有三年以上汽车维修工作经验。
3、 拥有良好的人际交往和沟通能力。
4、 能熟练操作计算机系统。
5、 具备一定的文书处理能力。
6、 亲和力、主动、稳重、端庄。
1、 严格按照服务核心流程的要求开展工作。
2、 接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书。
3、 向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间。
4、 跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更。
5、 进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责。
6、 检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用。
7、 跟踪客户的满意度,处理客户抱怨。
8、 利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销。
9、 与客户建立良好关系,积极开拓市场,参与市场活动,接受新车客户。
任职资格:
1、 具有中专/技校以上学历。
2、 具有三年以上汽车维修工作经验。
3、 拥有良好的人际交往和沟通能力。
4、 能熟练操作计算机系统。
5、 具备一定的文书处理能力。
6、 亲和力、主动、稳重、端庄。
公司介绍
佛山雄峰汽车集团是以经营中高端汽车品牌4S店为主业的集团公司。十几年来,公司先后建立了日产汽车4S专营店、现代汽车4S专营店、雷克萨斯汽车4S专营店、英菲尼迪汽车4S专营店等,现已发展成为本地区具有雄厚实力及影响力,同时具备可持续发展能力的汽车经营企业。目前,随着中国汽车市场的蓬勃发展,雄峰汽车集团又着力打造更高端的国际知名汽车品牌经营项目,充分体现了雄峰企业的雄厚实力。
一直以来,雄峰集团凭借先进的经营管理理念,超前的企业发展战略,一流的运营团队,和谐融洽的公共关系及企业氛围,使企业得到稳健发展,销售业绩连年递增、在业内名列前茅,并多次蝉联“年度杰出经销商”等荣誉称号。
企业发展,人才先行。雄峰事业的可持续发展离不开优秀的员工团队,公司一直致力于吸纳高素质人才,打造一支高效、优秀的精英团队,并力求为广大员工提供一个广阔的发展平台。
雄峰汽车集团热忱欢迎各界精英人士的加盟,共谋发展、共铸辉煌事业!
一直以来,雄峰集团凭借先进的经营管理理念,超前的企业发展战略,一流的运营团队,和谐融洽的公共关系及企业氛围,使企业得到稳健发展,销售业绩连年递增、在业内名列前茅,并多次蝉联“年度杰出经销商”等荣誉称号。
企业发展,人才先行。雄峰事业的可持续发展离不开优秀的员工团队,公司一直致力于吸纳高素质人才,打造一支高效、优秀的精英团队,并力求为广大员工提供一个广阔的发展平台。
雄峰汽车集团热忱欢迎各界精英人士的加盟,共谋发展、共铸辉煌事业!