客服专员/助理(非技术)
佛山市南海合诚丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语良好
普通话良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
佛山市南海合诚丰田汽车销售服务有限公司(南海合诚丰田)隶属于广东合诚集团有限公司,于2009年11月28日隆重开业。是广东合诚集团按照日本丰田公司经营理念建造的又一间丰田汽车销售服务企业,位于佛山市南海桂城桂澜路石啃路段,邻近佛山一环,交通十分便利,是集汽车销售、维修服务、纯正零部件供应、信息反馈于一体的专业4S汽车销售服务企业,总建筑面积达8000平方米。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南海桂城桂澜路石肯路段