佛山招聘

淘宝天猫客服

岗位职责：
1、通过旺旺接待客户询问，耐心解答客户提问并落实问题；进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
2、能高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程。
3、与相关部门紧密配合，协调沟通。
4、维护客户关系，并开发新客户。
5、对家电行业的销售跟单工作有一定的了解，对小家电的产品特性了解者优选。

任职要求:
1.打字速度在50字/分钟以上,能同时聊5~8个客户以上,打字还要找键盘的不在考虑之列。
2.沟通能力良好,逻辑思维清晰,有服务性行业工作经历者优先。
3.有淘宝购物经验,了解淘宝购物流程,能够指导客户进行网上购物,有网店工作经验者优先考虑。
4.本公司接受优秀应届生，有基本的平面设计能力或文案制作功底的优先考虑。

薪资待遇:
入职底薪2000元。
试用期薪资:底薪(试用期1个月)。
转正后薪资:底薪 + 绩效奖金,单月待遇在2500–3500元，有年终奖。

上班时间:
1.本公司采取轮休制,一个月可休4天,具体时间根据公司营业情况进行安排。
2.每天上班时间：早班8:30–17:00 晚班15:00–22:30,能够接受晚上排班,如与个人生活有冲突,请勿打扰

工作地点：顺德大良

佛山市维欧爱斯电子商务有限公司主营精致小家电，同时运营自有品牌产品，除与美的、志高等一线品牌有长期合作外，还与淘宝、天猫商城、京东商城等多家主流网上商城建立了深度合作关系，主打产品位居同类产品前列。本公司办公地点设于著名的家电之都--佛山市顺德区，办公环境安全舒适，有良好的团队合作氛围。作为一家年轻富有朝气的企业，我们实行人性化管理，并倡导“快乐工作，认真生活”的理念，我们求才若渴，爱才惜才，尊重创意。未来公司将致力于品牌化发展，大力推广高科技产品，着力提高产品的科技含量，走适合企业发展的特色化经营道路，提升企业竞争能力，扩大网络影响力，逐步发展成为行业内知名电子商务企业。现因业务发展关系，诚邀各路精英加盟，为实现目标携手同行！只要条件合适，一旦录用，本公司将提供有竞争力的薪酬福利及职业发展空间。