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客服专员

响当当网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述: 公司网站:www.dangdangok.com
1、 电话回访客户,了解客户对产品的使用情况,需求,意见和建议;
2、 配合公司开展会员培训和沙龙等客户关系维系活动;
3、 负责公司其他产品向客户介绍、推荐、开发;

任职条件说明:
1、年龄21-30岁;
2、大专或以上学历;有相关客户服务或者销售工作经验;
3、具有一定的客户沟通能力,能与客户保持良好的合作关系;
4、具有良好的团队沟通及协调能力;
5、性格开朗、工作积极、善于学习、具有良好的自我调节能力,能承受一定工作压力;

福利待遇:

提成:根据对客户的维护数量和个人能力的高低:
职业规划;客服人员、高级客服人员、客服主管、客服经理、客服总监;
福利:团险+社保+工作时间每周5.5天,8小时工作制+公司相关旅游与活动等;

如果你认为自己很优秀,能为公司创造更大的价值,请尽快与我们联系。
备注:年薪10万在公司的员工占65%,提供住宿。

响当当客户服务观:
1、服务定位:客户 “贴心小棉袄”式服务。
2、服务能力:通过我们的服务和产品,让每一位客户感受公司是伟大的。
3、服务理念:只有客户发展,我们才能发展,客户成功,我们才能成功。

公司介绍

响当当网络成立于2007年,以推动中国中小企业互联网和信息化基础应用为己任,立足珠三角,业务范围辐射全国。响当当一直走在中国信息化建设的前列,致力于提供优质互联网营销和基础应用服务,服务领域涉及软件开发与应用、网络平台基础建设,及以搜索引擎为主的互联网营销。创新、服务、管理是响当当网络的三大核心优势。开放的文化和管理机制,使响当当人经过5年的努力,旗下现有3家全资分公司,分别为佛山、广州,惠州服务客户10000余家,拥有员工500人。

公司使命: 帮助企业成长,推动国家发展,为造福全人类而奋斗!
公司愿景: 创建一流企业 造就一流人才 做出一流贡献;
公司价值观: 服务客户/诚信/团结/拼搏/创新/学习/感恩;
经营理念: 客户发展.员工发展,一切源于创新;
公司信条: 人类因梦想而伟大;
             金钱只有诱惑力,事业才有凝聚力;
             竭尽全力,实现响当当;依托响当当,实现自我;

公司2年目标:
帮助100名员工实现百万收入目标;
帮助100人具备职业经理人的能力;
成为广东知名网络营销公司,广东第一大的人才培训基地;
协助宜搜进入美国上市;
帮助10000家企业实现网络营销效果最大化;

公司网站:www.dangdangok.com 手机网站:wap.dangdangok.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.dangdangok.com
  • 公司地址:广州市越秀区中山四路246号信德商务大厦29楼
  • 邮政编码:510045
  • 联系人:金经理