淘宝销售客服专员/客服主管
佛山市银实洁具有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-07
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:3
- 学历要求:中专
- 职位类别:销售代表 销售主管
职位描述
淘宝销售客服专员要求:
1、处理日常客服工作,如顾客咨询、接单处理、订单校对、修改价格等。
2、能恰当快速处理售后问题,提高店铺顾客满意度。
3、执行和跟进促销方案,提升店铺转化率和客户重复购买率;。
4、提升客服工作数据指标例如客服响应速度、客服接单率等。
5、其他销售服务类工作。
淘宝销售客服主管要求:
1、带领和管理客服团队和优化客服团队工作和流程,全方位优化客户服务质量。
2、能处理日常客服工作,如顾客咨询、接单处理、订单校对、修改价格等。
3、能恰当快速处理售后问题,提高店铺顾客满意度。
4、执行和跟进好促销方案,提升店铺转化率和客户重复购买率。
5、统筹和分析客服工作数据例如客服响应速度、客服接单率等。
1、处理日常客服工作,如顾客咨询、接单处理、订单校对、修改价格等。
2、能恰当快速处理售后问题,提高店铺顾客满意度。
3、执行和跟进促销方案,提升店铺转化率和客户重复购买率;。
4、提升客服工作数据指标例如客服响应速度、客服接单率等。
5、其他销售服务类工作。
淘宝销售客服主管要求:
1、带领和管理客服团队和优化客服团队工作和流程,全方位优化客户服务质量。
2、能处理日常客服工作,如顾客咨询、接单处理、订单校对、修改价格等。
3、能恰当快速处理售后问题,提高店铺顾客满意度。
4、执行和跟进好促销方案,提升店铺转化率和客户重复购买率。
5、统筹和分析客服工作数据例如客服响应速度、客服接单率等。
公司介绍
佛山市银实洁具有限公司是一家大型卫浴洁具类生产销售公司,总员工人数超过200人,公司拥有多个品牌并销售良好,远销全世界包括欧美中东等地区。本公司产品质量和服务均达到佛山地区行业领先水平!
2011年公司大力开拓网络销售市场,专门划出2个品牌供网络销售使用,相继在淘宝商城(天猫)、淘宝网等平台开设多家网店,2012年大力招聘电子商务精英人士加入电子商务团队,销售额逐月成倍增长!
现为了增强团队实力及部署未来销售市场,紧急招聘多名电子商务精英人士。我们将会认真对待每一位人才的关注,谢谢!
2011年公司大力开拓网络销售市场,专门划出2个品牌供网络销售使用,相继在淘宝商城(天猫)、淘宝网等平台开设多家网店,2012年大力招聘电子商务精英人士加入电子商务团队,销售额逐月成倍增长!
现为了增强团队实力及部署未来销售市场,紧急招聘多名电子商务精英人士。我们将会认真对待每一位人才的关注,谢谢!