佛山招聘

工作内容：

1、制定客服部门的管理制度、服务标准及工作流程；

2、受理客户的投诉，处理服务故障，提高客户满意度；

3、策划、组织、开展客户满意度调查，对客户满意度进行跟踪和分析；

4、对客服人员进行任务分配、业务培训、服务指导；

5、对客服系统的优化和功能增加进行统筹安排和需求提出；

6、对客服工作进行整体梳理和职能划分。

工作要求:

1、五年以上客服管理经验；

2、熟悉手机支付公司的客服工作优先；

3、工作积极主动，较强的应变能力、协调能力和沟通表达能力；

4、为人正直、诚信，有较强承压能力。

佛山市沃银网络科技有限公司为中国银联手机支付项目在佛山及周边区域独家运营商，主要经营金融支付产品的推广普及。目前已发展为包含佛山沃银、深圳展银、江门沃银、肇庆沃银等四家控股子公司，是一家致力于电子商务拓展的集团化运作公司。