佛山招聘

一、岗位职责1.接听中国移动10086神州行客户来电，利用业务知识准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；2.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作以及维护公司的形象等。二、岗位要求1.学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可）2.电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；3.倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；4.素质要求：具有良好的沟通表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。 (欢迎2013届应届毕业生选择此岗位实习)三、薪酬福利及工作时间1.薪酬福利：试用期两个月，综合月薪约2000元/月；转正后扣除五险一金后的综合月薪2100-4500元/月；入职即购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；2.专业培训：提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；3.工作时间：6-8小时/天（8:00-22:30轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。4.专业培训：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；

四、公司地址：佛山桂城海六路1号银创大厦（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）


我们拥有八大优势，让您比别人更具竞争力！①舒适的办公环境
②优于同行的薪酬福利
③完善的培训体系
④丰富多彩的团队生活
⑤公平公正的晋升机制
⑥人性化的员工关怀
⑦清晰的职业发展规划
⑧规范的现代企业管理

广州点动信息科技有限公司于2005年成立，是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业，拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验，也是广东移动、中国电信的常年商业合作伙伴。

→平台拥有坐席1000多个，专业客服人员超过600名，能以快捷、无地域限制的操作全国性项目。
→公司拥有丰富的外呼运营管理服务经验，是客户关系管理服务的专业供应商，致力于提供规格化的呼出接入服务和最具个性化的客户关系管理服务。
→应用先进的IT技术，进行精准的数据挖掘，为客户寻找最理想的客户群。专业、严谨、公正、透明的特点，受到客户的一致好评，并建立了长期合作关系。

核心业务:
-呼入型服务：业务受理、业务咨询、技术支持、投诉/建议、信息查询等；
-呼出型服务：电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-呼入/呼出混合型服务
-CRM业务流程应用设计、系统集成
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理
公司位于天河区黄埔大道东，拥有一个1000个座席的新场。具有甲级的办公场所，便捷的上下班交通工具。点动公司致力于员工与公司的共同发展，员工是公司最大的财富。加入我们的团队，你会发现：有良好的晋升机制和舒适的工作环境，专业的职前培训和在职培训课程，丰富多彩的员工活动。

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