佛山招聘

岗位职责：

1. 及时回复旺旺咨询及留言有问必答，能独立处理日常简单的售前问题并及时处理后台订单， 并给予跟踪；
2. 站内信\店铺留言\宝贝留言和微博、微信及时回复，引导客户好评，提高店铺评分，
3. 熟悉店内产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4. 及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5. 对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6. 处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7. 及时协助售后、仓库处理打包发货相并事宜。

招聘要求：
1. 有淘宝客服/天猫客服经验优先；
2. 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
3. 善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4. 熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5. 熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站及天猫网站；
6. 诚信正直，细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系；
7. 良好的文字处理能力，汉字录入速度快，打字速度不得低于60字/分；
8. 能对互联网环境熟悉，并且热爱互联网工作，有从事网站维护更新,网络编辑、网络推广工 作经历更佳。
9. 半年以上淘宝客服工作经验，年龄在19-30岁之间，能适应轮班（早班8:30-17:30；晚班15:30-23:30）

工资待遇：
1. 月收入2500-4500 （季度提成　+　年度提成）
2. 每日8小时，六天制.（需能适应晚班安排，早班8:00-17:00，晚班上班时间为15:30-23:30）
3. 试用期三个月（特优秀者可提前转正）
4. 公司会经常不定期的提供专业培训课程及内训服务
5. 公司经常有组织外出活动，各种聚餐，提高员工凝聚力

地址：佛山市南海区桂城街道天安数码城1期1208室。

佛山市沃生家居用品有限公司成立于二〇〇五年五月，主要从事泰国橡胶木、竹材及竹木家居用品的销售及研究与开发。公司目前主营业务为泰国橡胶木进口销售，未来发展方向为公司自有品牌“沃生”家居用品的打造。公司现有三大经营业务如下：一是泰国橡胶木进口销售，终端客户主要是拼板厂、家具厂、楼梯厂等家私行业的客户；二是竹制品材料的销售，包括竹坯板、竹刨切板、竹集成材等产品，广泛应用于家私厂、工艺品厂、地板厂、餐具厂及其它各类竹木用材配套厂；三是家居用品，我公司自行研究开发的厨房用具如：刀具、钻板、调味盒等厨房家居用品已受到广大客户的认同和喜爱，正向市场大面积推广。
      公司已形成独有的企业文化。超越、共享、创新、阳光，是企业的核心价值观。公司在发展过程中，重视为员工提供个人发展空间及自我价值实现的机会，重视履行社会责任，重视供应商、客户等关联者的利益共赢和价值最大化。

上班时间：星期一至星期六
上午：8：30-12：00
下午：1：00-5：30