佛山招聘

岗位职责：
1、 完成部门经理下达的工作任务，跟进服务台和VIP客户服务中心各项工作，对工作中出现的问题及时处理并上报；
2、 负责顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查工作；
3、 拓展VIP客户并跟踪已有VIP客户的活动组织；
4、 客服专员日常管理，提升客服团队服务意识及能力。

任职要求：
1、全国统招大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业，3年以上工作经验；
2、熟悉购物中心、百货商场客服工作；
3、出色的沟通能力，抗压能力及服务意识；
4、形象气质佳、有购物中心筹备经验者优先。

佛山市万科商用物业管理有限公司成立于2012年，为万科集团佛山公司全资下属单位，公司主营为商业项目的运营管理。目前在管项目有：南海万科广场、水晶城生活广场、金色领域青年活力街区、万科金融中心等项目，涵盖大型购物中心、社区购物广场、写字楼等多种物业。公司运营管理团队由来自珠三角各地的专业人才及万科内部资深管理人员组成，具备扎实的商业运营基础，与众多知名品牌建立了良好的合作关系。未来2-3年，公司有近10个集中社商项目进入筹备，公司发展将进一步扩大。