佛山招聘

各位亲请注意，该岗位为早班或晚班客服，不能接受上晚班的伙伴请勿投递。
早班客服上班时间：08:30—17:30
晚班客服上班时间：15:00~22:00


岗位职责：
1、负责公司天猫商城或淘宝C店的客服工作；
2、负责在线客户服务工作，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ），或电话、短信、微信等通讯工具等解答顾客问题。
3、能独立完成网购的售前及售后工作，包括：接待解答、推荐爆款、投诉建议、快递查询、会员服务等；

岗位要求：
1.较强的沟通能力、责任心和耐心，良好的心理素质、客户服务意识，能适应晚班工作。
2.头脑清晰，思维敏捷，熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；
3.有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力；
4.热情有亲和力，积极向上，熟悉从产品推介、上架、销售、收款、解决客诉问题等电子商务订单全流程；
5.熟练使用在线客服平台、销售的各类软件，有较强的服务意识和销售意识；

        环球互易集团（简称“互易”），下辖多家专业公司并在中国内地、香港设有三十多家分支机构，由互联网、知识产权、法律等领域专业的服务顾问团队为海内外企业、机构等客户提供包括互联网、知识产权、B2B等线上线下的综合性服务。

    互易作为中国最早的企业资源服务提供商，19年来一直关注客户需求，以“专业、诚信、创新、尊重”的态度，积极致力于与客户构建双赢和长期的合作关系，并为客户创造价值。集团下辖公司是中国互联网络信息中心金牌注册服务机构和2011年度中国行业信息化领军企业，多年来服务于上百万家客户；作为国际知识产权保护协会（AIPPI）、国际商标协会（INTA）、中华商标协会等专业会员单位，在商标、版权、专利等知识产权领域的专业服务量全国领先并推出全方位、不同层次的知识产权顾问服务；集团推出的B2B业务以独特的应用价值赢得了海内外客户的青睐。集团与包括中国电信、中国邮政、中国互联网络信息中心、微软、北龙中网等国内外知名企业和机构建立了长期的战略合作关系，共同为中国企业客户提供优质服务。

    在接下来的发展阶段，集团将在更多的业务领域、更多的地区开展针对企业客户，特别是中小企业客户的全方位、综合性服务，对全面型、专业型的人才有多角度的需求，希望广纳贤才，共同开创事业！

请登陆我们网站以获知更多信息：www.huyi.cn，www.bongsen.com.cn

业务覆盖城市和地区：
华南区：广州、深圳、东莞、惠州、番禺、中山、佛山、顺德、珠海、江门、塘厦
华东区：上海(浦东、浦西、陆家嘴)、南京、无锡、宁波
华中区：武汉、河南、长沙
西部区：四川、云南、重庆、陕西
华北区：北京、天津、辽宁、青岛、济南
海外区：香港、台湾、澳门