佛山招聘

客服主管/专员

职位描述：
1、定期对高端家庭客户进行电话回访，记录并分析客户的需求和建议，并及时反馈给培训、销售、市场部门；
2、对育婴师和家政员的服务质量进行跟踪、调查、监督，并建立有针对性的育婴档案；
3、负责协调、匹配服务、处理客户投诉。

职位要求：
1、有生育史者优先；
2、口齿清楚，普通话标准，熟悉客服工作的业务流程；
3、良好的沟通、表达以及应变能力，具备较强的服务意识；
4、热情、真诚、耐心、细心，良好的沟通，表达以及应变能力，富有责任感
5、有较强的团队意识，能承受工作压力；
6、熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件；
7、有客服工作经验者优先

任职要求：
1、有保险推销、电话销售、课程顾问经验者优先；
2、有大型超市销售服务经验者优先；
3、熟悉家政行业者优先。

公司待遇：
1.工作时间：9：00-18：00（中午休息2小时），六天工作制
2.工作培训：上岗前提供专业培训，上岗后定期或不定期提供针对性培训
3.工作薪酬：底薪+提成2000-8000不等，视个人能力和业绩，更提供良好晋升机会
4.工作地点：广州海珠区分店、番禺区分店，佛山分店