客服主管
佛山市新城开发建设有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2014-05-28
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、在项目负责人领导下,在部门内部实行科学的管理,确保部门工作运行畅通,全面负责客户服务中心的各项工作;
2、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、保证与各职能部门的良好沟通,及时协调疑难问题;
4、优先稳妥地解决客户普遍关注及重大的问题及时呈报公司;
5、善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题,提出可行的改进措施及合理化建议,不断提高管理服务水平;
6、全面了解公司各部门有关客户服务的相关工作,熟知本部门各岗工作性质、特点、标准,执行有效的督导;
7、严以律已,秉公办事,对员工进行专业培训;
8、做好对外协调工作,定期呈报各类工作报告、报表;
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
学 历:物业管理相关专业本科及以上学历
品德素养:具有强烈的服务意识,良好的职业操守,强烈的责任心和事业心。
能力专长:具备丰富的行业知识及经验,对物业对客服务等方面的知识有较全面的了解。
工作经验:在中高档物业担任过客服主管两年以上或领班三年以上。
其他要求:思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;能承受一定的工作压力。
所属单位:物业子公司
本岗位主要负责露天泳场项目物业客服管理工作
1、在项目负责人领导下,在部门内部实行科学的管理,确保部门工作运行畅通,全面负责客户服务中心的各项工作;
2、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、保证与各职能部门的良好沟通,及时协调疑难问题;
4、优先稳妥地解决客户普遍关注及重大的问题及时呈报公司;
5、善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题,提出可行的改进措施及合理化建议,不断提高管理服务水平;
6、全面了解公司各部门有关客户服务的相关工作,熟知本部门各岗工作性质、特点、标准,执行有效的督导;
7、严以律已,秉公办事,对员工进行专业培训;
8、做好对外协调工作,定期呈报各类工作报告、报表;
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
学 历:物业管理相关专业本科及以上学历
品德素养:具有强烈的服务意识,良好的职业操守,强烈的责任心和事业心。
能力专长:具备丰富的行业知识及经验,对物业对客服务等方面的知识有较全面的了解。
工作经验:在中高档物业担任过客服主管两年以上或领班三年以上。
其他要求:思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;能承受一定的工作压力。
所属单位:物业子公司
本岗位主要负责露天泳场项目物业客服管理工作
公司介绍
佛山新城位于佛山市中部,以东平河为界,跨禅城、顺德两区。总规划面积88.6平方公里,分为重点开发区和协调区两个层次分类推进,重点开发区面积约26平方公里,协调区面积约62.6平方公里。作为实施“强中心”城市发展战略的重要载体,佛山市委集全市之力将其打造成为具有国际一流水平、浓郁岭南风貌、辐射带动力强的佛山市中心城区、广东工业服务示范区、现代岭南文化新城,使之成为能代表佛山城市新高度、代言城市品位的标志性新中心。值此如火如荼建设之势,新城开发建设团队热诚邀请行业精英参与建设,共同谱写新城建设发展的华丽乐章。
佛山市东平新城开发建设有限公司(以下简称开发公司)为国有独资公司,实行资产授权经营,负责佛山新城核心区的土地开发和经营、基础设施的配套建设、建设资金筹措和管理,将逐步发展成为承担投融资平台和建设主体功能的国有控股企业集团。本次活动将同时为开发公司、下属物业子公司、绿化子公司招聘专业人才。
佛山市东平新城开发建设有限公司(以下简称开发公司)为国有独资公司,实行资产授权经营,负责佛山新城核心区的土地开发和经营、基础设施的配套建设、建设资金筹措和管理,将逐步发展成为承担投融资平台和建设主体功能的国有控股企业集团。本次活动将同时为开发公司、下属物业子公司、绿化子公司招聘专业人才。