佛山招聘

1.核听受理保单、客户投诉（100%）、自建数据（100%）、400问题件（100%）、保全（100%）等录音；
2.根据公司规定电话行销的销售话术和监听标准，对每日出单的录音进行监听，发现问题及时反馈给TL或UM进行处理（每月最少一次）；
3.遵照公司要求的质量监控标准对每一份保单的销售录音进行评分，并进行统一评估，并采取相应的措施；
4.保证监听质量及数据提供的准确性，确保品质管理制度的统一执行；
5.完成个人既定的监听任务，与团队共同协作完成QA团队的监听指标；
6.按时提交监听报表，详细记录核听内容及处理结果，按时提交相关报告（每日、周月定期提交）；
7.参与新人合规培训及团队沟通会工作；
8.与销售团队保持良好地沟通，及时向有关部门反馈风险控制信息，针对发现的问题提出相应的改进意见。

1．大专以上学历，一年以上电话中心工作经验；
2．具备良好的分析、判断能力，能迅速、准确的判断销售品质是否良好；
3．遵循职业规范和道德行为，具备较强的合规守法意识；
4．良好的沟通与协调能力。

中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销及数字营销等多元渠道，为全国各地超过二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。