佛山招聘

集团客户服务专员/集团VIP客服专席
【工作职责】
集团专席：集团专席负责全省集团业务（除短号集群网、校讯通业务外）及为客户经理远程服务支撑
1、 主要服务客户对象：政企机关。
2、 技算机、网络专业求职者的事业起发点。
3、 集团专席是为政企机关提供一站式服务，专席人员从中会学到业务的咨询、业务办理过程、业务安装过程、业务使用过程的全程工作，会成就你为项目经理的发展仕途。

【岗位要求】
◆大专或以上学历；
◆会基本电脑操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟
◆良好的服务意识和服务心态，较强的团队意识
◆具备一定的计算机终端、互联网知识基础，如对电脑、上网故障有一定的排查及解决能力；◆有宽带客服经验或计算机应用、网络通信、电子信息等相关专业者优先录用；

【上班时间】
6-8小时/天（07:30AM-23:30PM轮班）每月3-4天22：30下班，22：00后在岗的同事有10元/晚的晚班补贴）月休7天（每月上班166.64小时），平时加班按基本工资的150%支付加班费，法定节假日上班按基本工资的300%支付加班费（春节休息3-4天，可适当调整），国家大小黄金周假期轮休;

【薪酬福利】
◆入职两个月内带薪培训，转正后薪酬包括“底薪 +绩效奖金”，平均薪酬2100-2800元， 优秀可高达3000-4000元；
◆公司自有员工饭堂，价廉物美，任君选择，另更可自费申请入住公司员工宿舍（配置空调、热水）
◆签订劳动合同后，即购买五险一金（医疗 +养老 +工伤 +生育 +失业 +住房公积金）；
◆享受高温补贴 +工龄奖 +年终奖 +带薪年假 +年度旅游 +年度体检 +节庆专享礼品、员工积分兑礼等人性化福利；
◆享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障；

◆晋升空间：在职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,体现个人的人生价值，为个人职业生涯开启新的篇章。
◆晋升机制：客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—人事管理）
◆进修机会：公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作，为呼叫中心员工实现学历进修（大专、本科）与工作成果双丰收的效果。
◆办公环境：使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；

我们拥有八大优势，让您比别人更具竞争力！
①舒适的办公环境
②完善的培训体系
③人性化的员工关怀
④优于同行的薪酬福利
⑤丰富多彩的团队生活
⑥公平公正的晋升机制
⑦清晰的职业发展规划
⑧规范的现代企业管理

【工作地点】
佛山市南海区桂城海六路一号中国移动客户服务（佛山）中心办公大楼（银创大厦）（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）
联系电话：0757-89981320

广州点动信息科技有限公司（Touch Point Information Technology Co,Ltd）自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业，提供专业的客户关系管理外包服务；最初以呼叫中心外包服务和电话营销为主营业务，2009年公司进行了各类组织架构优化，为粤港两地业务一体化拉开了序幕。

公司拥有专业的销售队伍与技术平台，业务涉及电信、借贷、教育、汽车、网络营销等领域，与粤港多家优秀企业有着长期紧密的合作关系，如中国移动、中国电信、金盛保险、和记电信等，为合作伙伴带来不断扩大的的客户覆盖率与关系网，以保证业内领先地位和卓越的业绩。

在竞争日益激烈的信息通讯技术时代，点动信息科技有限公司将继续成为国内最专业、最具规模的客户关系管理运营商而不断努力，同事不断总结和累积项目运营丰富的经验，为合作伙伴以最快的速度赢得最多的客户，向全球提供呼叫服务新体验。

利用现代多媒体呼叫中心手段（电话、网络及短信）为企业寻找精准客户群并销售产品，亦为消费者提供直接的便利及优惠。

大企业提供专业的呼叫中心外包服务并挖掘客户价值；为中小企业多元化的客户关系管理平台并经营会员服务。建设创新的多媒体联络中心，为合作企业开展客户关系管理，进而运营会员服务。