客关市场经理(龙江丰田)
广东庆丰汽车集团有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-03-04
- 工作地点:顺德
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:市场/营销/拓展经理 客户关系经理/主管
职位描述
主要工作职责:
1、负责客服组日常的基本工作(包括部门员工出勤情况、每月底休息表及文具申请表提交、公司车资料核查、监督和管理办公室6S、部门文件整理分类);
2、投诉处理,及时将客户投诉情况反映给上级领导,组织召开相关改善会议;
3、负责短信购买及公司各类短信发送;
4、根据厂家及自店自主CS调查结果进行分析,召开CS改善会议,对各部门改善项目进行监督评估,对改善效果进行总结,汇报给各部门领导;
5、协助总经理制定营销战略、制定部门的年度经营计划和市场推广预算方案;
6、组织市场研究,制定产品营销组合并推广执行。
任职要求:
1、2年以上汽车市场营销或客户关系综合管理经验;有广告策划活动经验,有一定的审美能力和写作能力;
2、熟练运用WORD,EXCEL、POWERPOINT、PHOTOSHOP等软件,熟练掌握长远销售、长远售后、EAS、TACT、OA、CRM系统的运用;
3、具有较强的工作压力承受能力、沟通交际能力及客户服务能力。
1、负责客服组日常的基本工作(包括部门员工出勤情况、每月底休息表及文具申请表提交、公司车资料核查、监督和管理办公室6S、部门文件整理分类);
2、投诉处理,及时将客户投诉情况反映给上级领导,组织召开相关改善会议;
3、负责短信购买及公司各类短信发送;
4、根据厂家及自店自主CS调查结果进行分析,召开CS改善会议,对各部门改善项目进行监督评估,对改善效果进行总结,汇报给各部门领导;
5、协助总经理制定营销战略、制定部门的年度经营计划和市场推广预算方案;
6、组织市场研究,制定产品营销组合并推广执行。
任职要求:
1、2年以上汽车市场营销或客户关系综合管理经验;有广告策划活动经验,有一定的审美能力和写作能力;
2、熟练运用WORD,EXCEL、POWERPOINT、PHOTOSHOP等软件,熟练掌握长远销售、长远售后、EAS、TACT、OA、CRM系统的运用;
3、具有较强的工作压力承受能力、沟通交际能力及客户服务能力。
公司介绍
广东庆丰汽车集团有限公司(简称:庆丰集团),前身为广州市和基贸易有限公司,创建于1994年保税区,主要从事进口汽车贸易、汽车批发、汽车仓储等业务,于2003年正式投资成立广州庆丰丰田汽车销售服务有限公司,开始运营4S店的经营管理工作。
至今经过近十多年的不懈努力,业务迅速发展、管理水平不断提升,2010年9月在广州市和基贸易有限公司基础上组建成:广东庆丰汽车集团有限公司,正式走向集团化管理,注册资金贰亿元***,总部设在广州市白云区石井街石丰路三号。
旗下品牌:保时捷、宝马、捷豹路虎、雷克萨斯
至今经过近十多年的不懈努力,业务迅速发展、管理水平不断提升,2010年9月在广州市和基贸易有限公司基础上组建成:广东庆丰汽车集团有限公司,正式走向集团化管理,注册资金贰亿元***,总部设在广州市白云区石井街石丰路三号。
旗下品牌:保时捷、宝马、捷豹路虎、雷克萨斯
联系方式
- Email:1135181922@qq.com
- 公司地址:地址:span广州