佛山招聘

1.有天猫、淘宝客服三年以上工作经验或天猫、淘宝客服主管一年以上工作经验优先；

2、具有良好的沟通及协调能力、服务意识及团队协作意识强，处事灵活，反应敏捷；

3、为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真。

工作职责：

1、熟悉淘宝操作流程，能将店铺里一切销售相关事宜处理得当；

2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖金来提高团队业务能力和工作热情；带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

3、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作，培养人才；制定客户服务规范、流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。

4、熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提高订单成交率；

5、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。

6、推广实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提高服务满意度和好评度；

7、 收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

公司福利

1、社会保险：公司按国家规定购买社保（含括养老、医疗、生育、失业、工伤）,公司有购买补充性医疗。

2、带薪年假：按国家规定执行。

3、法定假日：法定假日休息按国家规定执行。

4、公司活动：公司定期组织聚会（公司内部聚餐，KTV，郊外野营，年度旅游）。

5、节日福利：元宵节、中秋节、三八妇女节等；生日福利。

6、拓展培训：根据公司发展、员工需要开发合适的培训项目。

7、员工晋升：以工作能力说话，晋升空间大。只要你有能力有才华，你就能在拓驰闯出属于你自己的天地！

8、办公环境：宽敞、明亮、现代、自由、配备齐全的办公环境。

9、工作氛围：没有高姿态的上司，没有勾心斗角的同事，团队氛围超nice,与一群骚气的80和90后年轻富有活力的团队共同成长。

10、更好福利：随着公司发展壮大，公司会不断完善福利，给员工足够的归属感。公司处于发展阶段，望有志者加入与公司共创辉煌。

        玖诗（JOOC）公司成立于2012年，一直深耕高端高跟女鞋领域，有扎实的研发团队和供应链。
        目前公司在线上有天猫、淘宝、抖音平台店铺，在湖北有多家线下实体店。
        公司实行大小周工作制。
        我们注重商品品质，更注重客户服务，客户体验，多年来积攒了优秀的口碑和优质客户群体。
        我们拥有人性化的管理机制，丰富有趣的企业文化活动，年轻活力的团队和超大的发展空间。我们注重员工的培养，尊重员工的想法意愿，有完善的培训体系和晋升机制。希望在玖诗工作的每一位员工都可以收获更多的知识和经验，每个阶段都有成长。
        随着公司不断的发展壮大，我们需要更多优秀的志同道合的伙伴加入；无论是员工福利还是工作氛围，玖诗都在持续不断的提升；我们用百分百的诚意在此期待您的加入！

公司地址：广州市荔湾区西湾路152号越秀财富大厦A2栋406 联系人：杨小姐 13312806851
1、地铁：5号线西村站D出口，步行900米；或8号线鹅掌坦站A出口，过天桥乘坐975路/527路到西湾路总站或下地铁步行约1.2公里。
2、公交车站：黑山公交站，步行2分钟即到；西村公交站，步行6分钟即到。
（17路 17路短线 62路 71路 80路 134路 175路 176路 179路 196路 215长线 215路 215路长线 228路 238路 241路 524路 543路 545路 729b路 832路 975路 225路 486路都可到达公司）
天猫旗舰店：**********************/?spm=a220o.1000855.w14362278-15203222519.3.5c90c3484qTqR5