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售后服务部经理

佛山市南海合福汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    粤语
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售前/售后技术支持经理

职位描述

任职资格:
1.汽车相关专业大学专科学历,
2.丰富的售后服务领域管理经验
3.具备5年以上汽车行业工作经验
4.具备3年以上售后服务领域管理工作经验
5.具备良好的语言表达及写作能力
6.具备良好的微软Office软件操作能力
7.具备基础的汽车相关维修知识 具备完备的商业管理知识,包括市场知识和财务控制知识
8.具备完备的福特汽车产品知识
岗位职责:
1、业务管理
- 协助总经理进行售后服务业务战略及发展规划
- 为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率及利润等信息
- 明确市场划分,开发售后服务市场计划
- 日常监督售后服务部业绩,并考虑预算因素
- 向总经理提供日常报告
2、客户满意度管理
- 设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标
- 开发、维护持续提升客户满意度的体系
- 在客户满意度报告的基础上,实施改善措施,开发客户关怀计划
- 处理升级的客户投诉
- 在正式场合代表售后服务部
3、运营管理
- 监督车间、配件部和维修前台运营,在需要时提供指导
- 查阅总质检提交的质量控制报告
4、库存管理
- 根据商业计划和模型,确定配件库存,以有力支持车间运营
- 依据经销商政策建立库存盘点,审批废料
5、人员管理
- 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效
- 根据下属能力和经销商需求情况,发展、激励下属
- 确定培训需求并保证培训的顺利完成
- 持续向下属提供指导、支持和反馈

公司介绍

广东合诚集团有限公司简介
广东合诚集团有限公司(前身为 广东合诚汽车贸易有限公司)由成立于1986年的顺德汽车工业贸易公司改制建立而成,是一家集整车销售、维修保养、零配件供应及信息反馈等业务为一体的民营股份制企业,总部设在佛山市顺德区,地处大良105国道新松路段,位置优越交通便利,服务遍及整个佛山及周边地区。现已全资拥有华晨宝马、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、长安福特、一汽马自达、一汽大众、北京现代、天津一汽、广汽日野等近20个主流汽车品牌共计180多款车型的区域销售服务专营店,经营场地面积合计超过22万平方米,具有13间设备齐全技术全面的汽车维修服务中心,其中广东省汽车维修一类企业单位有10家,并拥有一支2000人的专业销售、维修技术人才队伍及管理团队,建立了高效的管理和服务运作体系,是中华全国工商业联合会汽车经销商会副会长单位。

总部地址: 广东省佛山市顺德区大良广珠公路新松路段
网址:www.hubsound.com 网络实名:广东合诚

南海合福汽车销售服务有限公司简介
佛山市南海合福汽车销售服务有限公司(简称:“南海合福”)是广东合诚集团有限公司在2005年投资二千万元、按照福特全球标准兴建的福特汽车超标准4S销售服务有限公司,提供销售、售后以及信息反馈等全方位的服务。
南海合福位于佛山市南海区桂城海八路华南汽车城内,占地面积6000平方米、建筑面积4000平方米。其中汽车展厅1000平方米,可同时展示长安福特旗下各车型的展示,维修厂面积3000平方米,可同时容纳60多台车辆同时进行维修保养,所有维修技师均接受福特专业技术培训,获得福特颁发的各级专业维修资格证书,执行福特的标准维修流程。
公司因经营发展需要,诚聘以下人才加入,公司提供良好的福利待遇。

公司地址:佛山市南海区桂城海八路之北16号(华南汽车城)
公交车站:华南汽车城站
网址:www.nh-ford.com
招聘热线:0757-86258355 传真:81238601 招聘邮箱:ZhxlHR@126.com
销售热线:0757-81238828 86269521 服务热线:0757-86269519 86269523

联系方式

  • Email:ZhxlHR@126.com
  • 公司地址:佛山市南海区桂城海八路之北16号
  • 邮政编码:528200
  • 联系人:蒋小姐
  • 传真:(0757)81238601
  • 电话:(0757)86258355