佛山招聘

一、岗位职责：
1、负责对中国电信10000号的客户提供电信全业务的咨询、受理、报障、投诉等一站式服务；
2、遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作；
3、在客户服务过程中，把握销售机会，促成交易；
4、按照服务规范的要求，妥善处理客户问题；
5、完成上级安排的其他任务。
二、岗位要求：
1、中专或以上学历，专业不限；
2、具有良好的表达能力与沟通能力，能流利清晰地使用普通话与粤语交流，发音准确；
3、具备良好的电脑操作能力，熟悉使用MS系列办公软件，电脑录入中文30字/分；
4、具有良好的服务态度、具备独立处理投诉的能力，有一定的销售技巧优先；
5、能适应轮班工作制；
三、薪酬待遇：基本工资+绩效计提、高温补贴等，平均薪酬约为3500元/月，针对夜班员工，可以提供免费的夜班宿舍。另根据每月度、季度或年度会有健全的绩效考核制度，为优秀员工提供完善的晋升制度。
福利：根据国家标准，五险一金，年休假、员工旅游，工会活动等
作息制度：167小时/月；每月按国家规定6-8天休息（轮休）
工作地点：佛山市南海区大沥水头大道12号 （大沥巴黎春天步行街对面中国电信营业厅楼上）

国利公司成立于1993年，前身是国际寻呼台，2001年开始从事呼叫中心业务，是一家拥有十多年的大规模话务服务行业经验，经信息产业部和通讯管理局审批可以在全国各地市合法经营呼叫中心业务的企业。目前国利公司已分别在广东广州、上海、四川成都、湖南长沙等地设有自己的呼叫中心和客服坐席。
以下简称国利公司已从事通信服务十多年，从事呼叫中心业务六年多。这些年来国利公司积累了丰富的客户服务经验，公司员工坚持客户至尊，服务致胜的方针，秉承以下的理念：

国利企业使命：让高效沟通成为财富
国利公司的员工一致倡导高效的作风，不仅要追求效率高，而且追求效果好。
公司倡导员工要为公司、公司员工、公司客户乃至社会创造财富，强调的是通过客户服务的工作增加社会效益和社会价值；

国利企业价值观：热情、友善、团结、求实、高效、进取
国利企业愿景：成为客户服务行业的领航者

国利企业战略方针：立足呼叫中心 拓展关联产业

国利企业旗下的控股机构：
广东国利网络科技有限公司
广东国利信息网络有限公司
四川佰合国利信息网络有限公司
上海佐合信息科技有限公司
广州国利信息网络有限公司
长沙国利网络科技有限公司
朗域集团（香港有限公司）