课程顾问
美联英语佛山培训中心/学校
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
普通话良好 - 职位类别:培训/课程顾问 客户关系经理/主管
职位描述
任职要求:
1、1年以上销售或服务工作经验。善于观察与总结,善于引导消费。有B to C 销售经验者优先。
2、优秀的海归毕业生可考虑。
3、良好的英语听说能力,能用英语与客户流利沟通
4、能够以平常心态,坦然接受工作中的压力
5、性格活泼,兴趣爱好广泛
6、了解并关注时尚产品
岗位职责:
1、负责来访客户的接待咨询,根据客户的实际需求,为客户制定个性化的学习计划,确保来访客户成为美联的学员;
2、对已咨询但尚未签约的潜在客户,持续保持沟通及提供服务,促使客户成为美联学员。
3、负责跟踪学员学习进度,确保学员顺利完成学业;
4、负责辅导在读学员,并根据学员学习需求,引导学员二次消费;
5、挖掘学员的社交圈,引导学员朋友、同事学习英语,并促使成为美联的学员。
6、及时解决学员的投诉与建议,并与学员建立良好关系,提升客户对公司的满意度和忠诚度;
7、整理学员投诉与建议,并从源头进行改进,避免同样问题再次发生;
8、积极获取学员的企陪信息,协助企培部发展、挖掘重要的企业客户;
9、按时完成咨询记录和工作计划,建立潜在顾客、公司和学员的数据库 。
10、理解企业文化,并在工作中身体力行。
1、1年以上销售或服务工作经验。善于观察与总结,善于引导消费。有B to C 销售经验者优先。
2、优秀的海归毕业生可考虑。
3、良好的英语听说能力,能用英语与客户流利沟通
4、能够以平常心态,坦然接受工作中的压力
5、性格活泼,兴趣爱好广泛
6、了解并关注时尚产品
岗位职责:
1、负责来访客户的接待咨询,根据客户的实际需求,为客户制定个性化的学习计划,确保来访客户成为美联的学员;
2、对已咨询但尚未签约的潜在客户,持续保持沟通及提供服务,促使客户成为美联学员。
3、负责跟踪学员学习进度,确保学员顺利完成学业;
4、负责辅导在读学员,并根据学员学习需求,引导学员二次消费;
5、挖掘学员的社交圈,引导学员朋友、同事学习英语,并促使成为美联的学员。
6、及时解决学员的投诉与建议,并与学员建立良好关系,提升客户对公司的满意度和忠诚度;
7、整理学员投诉与建议,并从源头进行改进,避免同样问题再次发生;
8、积极获取学员的企陪信息,协助企培部发展、挖掘重要的企业客户;
9、按时完成咨询记录和工作计划,建立潜在顾客、公司和学员的数据库 。
10、理解企业文化,并在工作中身体力行。
公司介绍
美联国际教育集团,前身为美联英语,创立于2006年,2016年品牌全新升级,成为跨境教育品牌,分别于深圳、北京、洛杉矶设立总部,线上线下双平台,旗下子品牌包括:美联英语、美联出国考试、美联留学、美联国际高中、立刻说(线上平台,涵盖成人英语、青少英语、出国考试及行业英语四大产品)。
如今,美联拥有100多家教学中心,全球团队达3000余人,其中教学、研发团队近千人,立志整合海内外教学资源,让中国中产人群与家庭通过轻松的学习,能快速有效地提高英语口语、思维表达能力和出国考试成绩;让学生在中国也能接受原汁原味的英美高中教育;更帮助有志留学人士进入心仪的海外学府。美联致力于让每个美好梦想都能实现,使更多中国面孔成为世界的中坚力量。
如今,美联拥有100多家教学中心,全球团队达3000余人,其中教学、研发团队近千人,立志整合海内外教学资源,让中国中产人群与家庭通过轻松的学习,能快速有效地提高英语口语、思维表达能力和出国考试成绩;让学生在中国也能接受原汁原味的英美高中教育;更帮助有志留学人士进入心仪的海外学府。美联致力于让每个美好梦想都能实现,使更多中国面孔成为世界的中坚力量。
联系方式
- 公司地址:地址:span南海万达广场1号门2楼美联英语