客服专员/助理(非技术)
佛山市南海亿邦鞋材有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、电话或聊软件解决客户各类咨询,按照相应流程及时给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的信息以及处理方案,解决客户问题,提供高质量服务;
3、准时、准确核对每月结算费用;
4、能及时发现客户的问题、需求及客户行业的动态信息,并且整理及汇报,为潜在的业务提供有效的开发依据。
任职要求:
1、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
3、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
4、能承受较大的工作压力;
5、熟练掌握和运用office软件。
1、电话或聊软件解决客户各类咨询,按照相应流程及时给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的信息以及处理方案,解决客户问题,提供高质量服务;
3、准时、准确核对每月结算费用;
4、能及时发现客户的问题、需求及客户行业的动态信息,并且整理及汇报,为潜在的业务提供有效的开发依据。
任职要求:
1、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
3、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
4、能承受较大的工作压力;
5、熟练掌握和运用office软件。
公司介绍
广州亿邦鞋业有限公司成立于2005年,是业内知名的时尚女鞋品牌运营企业,公司自创立以来秉承“尊重、合作、共赢”的经营理念,一直专注于女鞋行业核心价值的创造;公司拥有八年中高端时尚女鞋设计开发及运营经验,致力以优势力量整合产业资源,为追求时尚和生活品味的女士提供更好的品牌体验和产品价值。