佛山招聘

工作职责
1.负责确保售后服务工作的有效进行,保证随时满足客户的需求,激励和培训员工有效 地开展工作,开发和改进工作流程和方法,推进业务发展。
2.根据公司总体战略，制定公司服务战略，制定年度月度服务目标
3.监督、指导、改善业务接待流程，协调业务、维修、配件部门的关系，保证生产顺利进行
4.维护客户服务标准，解决客户疑问和抱怨，保证客户满意度
5.参与汽车疑难问题的诊断，主持重大质量问题的处理
6.监督、指导对业务人员和维修人员的培训和考核工作
7.监督建立及管理客户档案，及时提出促销建议
8.与制造厂商就车辆质量，保修索赔等保持有效沟通，反馈产品信息
9.向总经理报告经营、售后和管理工作，并听取意见，接受监督.
10.向厂家报告经营和管理工作，对厂家的各项检查成绩负责

长久集团成立于1992年，现已成为国内***的民营汽车服务商之一，2012年全国百强企业排名第13位，未来5年,长久将沿着汽车服务产业链不断创新和快速成长，努力成为国内综合能力最强的汽车服务集团。
顺德世维沃尔沃4S中心作为目前顺德区***获得沃尔沃授权的经销商及华南区***旗舰店，自建店以来，秉承“以人为尊”的人性化服务理念，不断获得社会各界和消费者的好评，崭新的全球高标准旗舰，对本店的售后服务区域及展厅进行全方位升级，我们将从赏车，试车，购车，修车四个方面不断满足广大客户的高要求，给您营造一个高品质的4S服务环境。
沃尔沃2013年4月份的《零售绩效考核报告》中，顺德世维在南大区25家店中，连续4个月进入南大区前5名。同时，超越开业多年的同城老店，1-4月，顺德世维店更是稳居广东地区参与排名的12家沃尔沃经销商的第二名。