客服经理(非技术)
佛山凯诗芬内衣有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量;
任职资格
1、女性,3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量;
任职资格
1、女性,3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
佛山凯诗芬内衣有限公司,位于佛山市南海盐步,占地面积5000多平方米。公司于1998年在福建创立,2008年引进香港“凯诗芬”修正型内衣成立以福州为总部的全国行销中心,大力发展连锁经营;2010年在盐步建立研发中心和精品生产基地。
今天的“凯诗芬”,凭借着行业内独创的内部员工合伙人机制、先进的内衣连锁销售模式和运营管理模式,汇集品牌内衣的设计、研发、生产、销售、服务、管理咨询、专业培训为一体的经营模式,已经建立了福建、浙江、江苏等多个省级销售平台,发展了国内十几个省级市场的300多家终端加盟店和几十家直营店,初步建立起一个具有较高市场地位、巨大发展潜力和广阔发展空间的事业平台,正朝着五年上市、十年成为行业领袖的宏伟目标大步迈进。
今天的“凯诗芬”,凭借着行业内独创的内部员工合伙人机制、先进的内衣连锁销售模式和运营管理模式,汇集品牌内衣的设计、研发、生产、销售、服务、管理咨询、专业培训为一体的经营模式,已经建立了福建、浙江、江苏等多个省级销售平台,发展了国内十几个省级市场的300多家终端加盟店和几十家直营店,初步建立起一个具有较高市场地位、巨大发展潜力和广阔发展空间的事业平台,正朝着五年上市、十年成为行业领袖的宏伟目标大步迈进。
联系方式
- 公司网站:http://www.hkksf.com
- 公司地址:佛山市南海盐步盐桂路河西路口
- 邮政编码:528241
- 联系人:徐先生
- 传真:(0757)81103307
- 电话:(0757)81103301-6015