佛山招聘

售前岗位职责:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、联系买家修改中差评；
5、及时有效的做好客户的回访工作；

任职资格：
1、热爱电子商务，具有网购经验
2、良好的语言组织能力、文字表达能力、沟通与协调能力
3、打字速度快
4、有淘宝、拍拍及其他网络平台销售经验者优先

售后客服岗位职责:
1.负责售后服务工作，帮助顾客查询物流信息，查询异常订单，及时通知买家；
2.通过旺旺或电话受理网上顾客投诉、维权、退款、淘宝客服介入等；
3.负责及时处理顾客的退换货，需做好登记表格并及时录入系统，做好换货的备注，及时电话以及旺旺告知买家；
4.负责评价中出现中差评价的处理，安抚顾客情绪，与顾客沟通相关事宜。

任职资格：
1.普通话标准，女士优先；
2.熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具，有客服经验者优先；
3.有足够的耐心处理顾客的投诉、纠纷；
4.有良好的心态和客户服务意识，较强的口头表达、书面沟通和学习能力；
5.有很好的沟通表达能力，灵活的应变能力以及足够的心理承受能力；
6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，可适当加班者优先

橡果集团成立于2006年，成立至今，一直秉承“引领时尚的食、饮、生活”的使命，在创新研发最适合国人的健康产品道路上，保持着稳健、高速的前进步伐。旗下拥有广东橙天绿宝生物医药开发有限公司、广州微峰会投资有限公司、广州网众贸易有限公司、广州挺好进出口贸易有限公司、广州壹黛佳人健康管理有限公司、广州慕汐健康管理有限公司等多家实力雄厚的子公司。集团由国家每年拨款上百万，重点扶持科研开发项目，引进独立研发中心，拥有行业领先的科研技术和进口设备支持，在国际市场上接轨日本CBA企业展开市场调研，进行战略指导，并与华南理工大学进行重点项目联合科研。结合国际技术和品质，成为行业先行者，荣获“广东省高新技术企业”称号，并连续10年荣获“广东省守合同重信用企业”。

公司环境和薪酬福利介绍：
1、办公环境舒适、优雅、整洁、大气；地理位置优越，交通便捷，地铁二号线白云公园站上盖，与凯德云尚购物广场、缤纷天地相连，与白云万达广场、五号停机坪购物广场、广州体育馆、广州儿童公园、南方航空总部相邻；
2、公司提倡：爱、担当、创想、乐享的企业文化精神；为员工提供完善的薪酬福利体系及晋升通道，提供优于市场的提成及分红机制；
3、公司实行大小周出勤制度，每天7.5小时工作时间，大周（星期六）下班时间为17:00
4、公司提倡人性化管理，给予员工快乐的工作氛围。注重员工劳逸结合，给予员工享有早餐及下午茶休息时间，配备了咖啡机、微波炉、冰箱及各种饮品；
5、各种法定福利以及补充福利：如各种法定假期、员工生日会、拓展活动、员工外训、生日礼物、节日礼物及活动、各种聚餐、PARTY、结婚礼金等等。