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客服专员/助理(非技术)

上海保立佳化工有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海保立佳化工有限公司位于国际化大都市上海浦东,交通便捷,高速公路、铁路、水路四通八达。公司成立伊始,即本着专业化、规模化的发展思路,以出行业精品、创中国品牌的雄心,创出了一条高速发展的“保立佳”之路。公司占地近50亩,建有年产5万吨乳液生产线,是目前上海乃至国内规模最大的乳液生产基地之一。公司通过了ISO9001: 2000质量管理体系认证,稳定的质量和快速专业化的服务得到客户的高度评价。公司奉行“质量第一,顾客至上。优质服务,科技以兴业”的质量方针,秉承“以顾客为中心”的宗旨,顾客满意就是我们的目标,确保为客户提供优质的产品和服务。我公司遵循“以诚为信、以人为本”的经营理念,热烈欢迎有志之士加盟,共创事业的辉煌! 有意者请将个人简历、近期照片2张、学历证明、身份证复印件、户口复印件寄或传真至本公司。同时请注明应聘职位,我们会尽快与您联系。

联系方式

  • 公司网站:http://www.baolijia.com.cn
  • 公司地址:上海市奉贤区大叶公路6828号
  • 邮政编码:201405
  • 联系人:肖女士
  • 传真:(021)57582520
  • 电话:(021)57582162-8009