佛山招聘

1、岗位职责
（1）通过电话、在线沟通工具和邮件回答顾客的相关产品咨询，解答购买服务疑问，调动顾客的购买兴趣，引导和促进交易的进行，最终顺利完成交易。
（2）负责处理网上的日常订单，订单跟踪及查件，处理顾客投诉、网上评价等；
（3）负责建立与顾客良好的关系，并监督服务质量规范，密切关注顾客需求变化，提升顾客的满意度与品牌美誉度；
（4）保证每周的既定计划顺利运作，并按既定的考核指标向客户提供优质的客户服务，同时完成上级分配的各项工作任务，并提出合理化建议。
2、任职要求
（1）专业知识：高中/中专/职高以上，熟悉电子商务、网络购物流程和客服业务、专业知识，熟悉计算机操作，
（2）职业性格：工作细致、积极、主动，有耐心，性格温和，有亲和力，具有高度的工作热情和责任感，并能承受一定的工作压力。
（3）工作经验：要求至少二年以上的工作经验。熟悉网上商城的交易流程有及服务常识，有丰富的网店产品购买和销售经验，有B2C网站客服2年经验者优先考虑。
（4）工作技能：流利的国语，思路清晰，较强的语言表达能力和沟通能力，能同时接受10个以上客人的在线咨询，具备良好的团队精神和服务意识，能耐心、主动帮助用户解决问题。
（5）要求适应日夜轮班工作及节假日工作。（计加班费）

这是一个充满潜力的崭新平台，阿科登（AaCatton）成立于2011年9月，作为佛山市阿科登网络科技有限公司旗下的高
端男装品牌，凭借着多年的服装设计、制造行业经验，结合IBM公司完整的IT规划和咨询服务解决方案，阿科登致力成
为成功男士以服饰搭配、商务休闲服装为主的私人形象顾问，目前公司在职员工50人，正处于高速发展阶段，欢迎各
路人才加盟我们共同发展，一起开创属于我们的电子商务新时代。