客服专员/助理(非技术)
佛山市顺德区北航先进技术产业基地有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:学术/科研
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语
普通话良好 - 职位类别:客户代表 客服专员/助理(非技术)
职位描述
要求:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司介绍
北京航空航天大学先进技术南方产业基地(以下简称产业基地)由顺德区人民政府和北京航空航天大学共同建设,以“科技成果产业化、运行机制企业化、发展方向市场化”为核心理念,贯彻机制创新与技术创新并重的指导方针,充分依托顺德良好的发展环境,积极融入顺德新生态经济建设,立足珠三角,拓展全国,面向世界,形成高水平的先进技术创新与产业化中心,培养高水平的创新与产业化团队,促进科研成果转化。
产业基地瞄准“未来30年顺德区坚定不移的工业立区”的战略指导思想,突出“产业和改革”两个主题,面向整个顺德地区重点开展自主创新促进产业转型升级、加速核心团队建设吸引优秀人才聚集顺德,共同开展共性关键技术创新研发、实施北航国家级成果的集成转化、培养企业高端工程技术人才、孵化高新技术企业、培育新兴产业,将产业基地打造成为具有国际水准的高新技术创新基地、高技术成果转化基地和高端人才培养基地。
产业基地瞄准“未来30年顺德区坚定不移的工业立区”的战略指导思想,突出“产业和改革”两个主题,面向整个顺德地区重点开展自主创新促进产业转型升级、加速核心团队建设吸引优秀人才聚集顺德,共同开展共性关键技术创新研发、实施北航国家级成果的集成转化、培养企业高端工程技术人才、孵化高新技术企业、培育新兴产业,将产业基地打造成为具有国际水准的高新技术创新基地、高技术成果转化基地和高端人才培养基地。
联系方式
- 联系人:林小姐
- 传真:(0757)22299290
- 电话:(0757)22299930