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客服专员/助理(非技术)

佛山市顺德鸿粤永祥汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-08-30
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

        广东鸿粤汽车销售集团有限公司创立于1997年,是一家高速成长的企业,截至至今已先后于广东、北京、深圳等地区拥有多家独立法人4S店。旗下拥有集德国进口大众、北京奔驰—戴姆勒、克来斯勒、雷克萨斯、讴歌、广州本田、通用别克、一汽丰田、广汽丰田、东风本田、奔驰轻客、路虎、玛莎拉蒂、宾利汽车等多个品牌的4S店。
        公司旨在创造和树立中国汽车服务行业的新标杆,力争成为最具竞争力和影响力的汽车销售服务企业。几年内已打造成为专业化、多业化、跨区域,多品牌的集销售,维修及增值服务于一体的综合性汽车服务集团。公司对外致力于帮助客户提高工作和生活质量,让客户工作和生活更方便、快捷、高效、愉悦,对内致力于员工一个学习、挑战自我的平台!
        佛山市顺德鸿粤永祥汽车销售服务有限公司作为旗下子公司主要销售:JEEP、道奇、克莱斯勒品牌美国进口汽车,是克莱斯勒(中国)特约售后服务中心。加入鸿粤家庭,让我们携手创造辉煌未来!

联系方式

  • 公司地址:佛山市顺德区伦教街道办事处荔村村委会广珠路西荔村路段(顺德立交桥北)
  • 邮政编码:528308