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客服主管

广东星城房地产开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

一、岗位职责:
1、根据企业的实际情况,配合客服经理建立并完善客户服务管理制度;
2、组织客户管理制度的建设和实施;
3、负责客户信息管理以及组织客户投诉处理;
4、负责安排接待客户日常来访,来电,来函等咨询信息的登记,整理工作,组织编制客户信息报告,为开发客户等工作提供支持;
5、负责客户回访,督促及时解决与客户提出的问题。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,客户关系管理,营销管理,公共关系管理,企业管理等相关专业为佳;
2、2年以上相关工作经验;
3、具备良好的沟通协调能力和服务意识;
4、熟练掌握房地产相关知识,掌握关公,社交礼仪知识;
5、具有一定的文笔基础;
6、熟练粤语和普通话,熟悉办公软件和网络的基本应用。

公司介绍

广东星城房地产开发有限公司(开发项目星星广场)为广东星星集团旗下星星地产的开发项目之一,该项目位于季华七路,处于禅桂双城中心核心交汇处,傲踞季华路总部第一街东段中心,扼守佛山东部板块龙头位置,东接广州中心城区,为佛山连接广州及珠三角的东大门,成为广佛同城化、佛山市城市升级的一个重要形象展示窗口。
星星广场总占地约488亩,净用地约338亩,规划总建筑面积约110万㎡,其中商业总建筑面积超过30万㎡;项目预计总投资额超60亿元。项目目前已引入知名设计团队进行规划设计,借鉴新加坡等国际知名地区的城市综合体设计理念,拟规划建设一座集国际品牌五星级酒店、超甲级写字楼、国际购物中心、高尚住宅、滨水风情商业街等多种物业类型于一体的“领袖级都市综合体”,务求将本项目打造为佛山东大门地标式形象窗口。依托禅城区重点发展总部经济、响应季华路“金色服务大道”和总部第一街的规划建设,星星广场将以110万㎡航母式都市综合体,引领佛山东部板块的繁荣与崛起。精心规划30万㎡商业,将形成新的立体商业圈,推动城市的发展。
广东星星集团是以产业为基础、以品牌为先导、以资本为手段的跨地域、跨行业的大型企业集团。主要涉及的行业包括制造业、房地产业、物流业、文化传播业等,主要下属公司有佛山市星星制冷设备工程有限公司、广东星星制冷设备有限公司、佛山市星星房地产开发有限公司、佛山陶瓷城发展有限公司、佛山市星星文化传播有限公司等31家分公司。其中制冷行业已经有20年的发展历史,是广东星星集团的基础与平台。
星星地产简介:佛山市星星房地产开发有限公司成立于2005年,是一个以房地产开发,商品房销售为主营业务的综合性房地产公司。目前已经开发的楼盘有星星城市假日花园、星星华园国际等。其中星星华园国际目前开发的项目总占地面积约10万平方米,建筑面积约35万平方米,绿化率达35%,是佛山中心城区的高档商住区。正在开发的项目有:星星广场项目、星星影城项目,该项目位于佛山新城纺城核心位置,项目整体定位为以影院为核心功能的集休闲、娱乐、文化、办公于一体的精品都市综合体项目,这是星星地产一个具有重要社会效益的房地产开发项目。位于陈村的星星三英项目,开发工作也即将进行,随着这些重点项目的展开,星星地产将进入新一轮的发展与提升。
产业市场发展与运营方面,成功开发的项目有中国陶瓷城,中国陶瓷产业总部基地,即将开发的项目还有岭南云天、桂城夏东项目等;中国陶瓷城位于广东省佛山市、禅城区,2002年正式开业,占地面积13万㎡,主楼建筑面积5.3万㎡,是一座集陶瓷和卫浴贸易、会展、商务服务为一体的综合性高级场馆,城内现拥有200多个厂家直属的国内外知名品牌展厅,代表了国内外建筑卫生陶瓷和卫浴产品的最高水平。中国陶瓷产业总部基地位于广东省佛山市季华西路与南庄紫洞路交汇处,于2008年10月18日正式营业,总投资达26亿,总规划400亩,地处石湾与南庄陶瓷商贸走廊的中心位置,距离佛山一环出口约500米,交通网络辐射珠三角周边城市;该项目由中国建筑卫生陶瓷协会正式命名,是中国第一个以陶瓷产业为主体的企业总部基地,是陶瓷卫浴企业的战略决策总部、陶瓷卫浴企业的产品研发设计总部、陶瓷卫浴企业的营销服务总部、国际陶瓷卫浴品牌中国区域的营销总部聚集地。岭南云天项目占据佛山城市中轴——季华四路与江湾二路交汇处,该项目以40万㎡智慧型都市产业综合体,承载“产”、“学”、“研”的组团元素,重点发展总部经济、科技创新、研发设计等新兴产业,实现产业链全面孵化。桂城夏东项目位于佛山市南海区桂城镇夏东村,西靠佛山一环(仅1.5公里),离地铁千灯湖站约3公里,整体占地约131亩,建筑面积达26.2万㎡,预计总投资超20亿元,该项目将通过打造广东首个云计算服务的都市型产业基地。


公司将提供优厚的福利待遇:年终奖+节日福利+带薪年假+免费年度体检+免费年度旅游+免费提供工作餐

乘车路线:
1)广州至公司:
广州方向乘坐地铁一号线到西朗站,转乘地铁广佛线(坐6站)到地铁南桂路站走到KFC一侧鹿璟村站转乘138路(坐4站)、151路(坐4站)到季华七路站下,往车辆前进方向步行100米右手边可见“星星集团”办公楼。
2)佛山至公司:
可搭乘佛山公交105、138、151、259到四村站或季华七路站下车(公司位于两站之间),下车走约100米可见“星星集团”办公楼。

                                                                 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:佛山市禅城区南海大道星星凯旋国际办公楼