佛山招聘

1.负责呼叫中心团队各项KPI的完成
2.负责优化服务流程，提升团队工作效率；
3.定期汇总及分析运营数据，根据数据总结问题、制定改进方案并推进执行；
4.团队的日常指导、管理和监控，保证呼叫中心的正常运作；
5.根据业务发展变化，完成人员预算、招聘，提升员工利用率；
6.根据项目KPI的要求，定期对员工进行绩效考核，不断优化和调整考核制度；
7.及时反馈与跟进培训效果，结合实际情况提出培训建议；
8.负责团队氛围建设，建立一支积极、专业、高效的客服团队；
9.随时完成领导交待的临时任务。

任职要求：
1. 大专以上学历，有3-5年客服呼叫中心工作经验相关经验、1-2年质量控制、培训及管理经验；
2. 具有较好的辅导能力，并带领团队完成既定目标，具有自我激励和团队激励的能力；
3. 具有较强的时间管理能力、团队管理能力、分析能力，表达能力

广东兴辉陶瓷集团有限公司创建于2003年10月，旗下同时拥有兴辉瓷砖、加西亚瓷砖两大国内品牌及意大利蜘蛛瓷砖、意大利埃米瓷砖两大国际品牌。
以不到五年的时间跻身于中国建筑陶瓷行业的前十位。现拥有800亩现代化生产基地，员工人数约2000人。生产基地位于美丽的佛山西江河畔，是集设计、研发、生产、营销于一体的大型现代高科技建陶生产基地，欢迎有志之士加入我们！

我们能为你提供什么：
兴辉集团倡导的是“以人为本”的发展理念——能为加入者提供释放自我的广阔舞台和成长空间，***限度地发挥个人潜能；充分尊重个人发展；在体现个体价值的同时，为公司锻造和积蓄人才。
——对于刚入行的新人，我们能够给你提供参与各类公司发展的机会，让你切实感受到“太阳每天都是新的”，不仅增长见识、拓宽视野、更有助于你快速获取经验、积累业绩；
——对于已有丰富工作经验的人员，我们能够让你在充分施展专业特长的同时，获得跨领域、挑战性的提升机会，并在思维方式和方法论上实现跨越，成为一专多能的人才。

我们需要什么样的人才：
1、认同公司的价值观，有创造性思维及快速学习能力；
2、工作不仅仅是为了寻求一份温饱，而是把它当作难得的人生体验与挑战机会，在自我实现的同时，对团队目标有所贡献；
3、充满干劲应对工作挑战，并能做到脚踏实地，激情与实干是你同时应具备的品格；
4、独立解决问题的能力和团队合作精神，缺一不可。独当一面的人才，不仅需要工作能力，更需要个人魅力和团队凝聚力。

联络邮箱：1024901805@qq.com
联系人：刘小姐
集团总部地址：佛山市禅城区季华西路南庄陶瓷总部基地西区A座A栋？ 广东兴辉陶瓷集团有限公司
加西亚品牌地址：佛山市禅城区季华三路青柯段F座？ 加西亚瓷砖有限公司
生产基地地址：佛山市南海区西樵河岗科技园？ 兴辉陶瓷有限公司
网址：www.sanfi.com