客服专员/助理（非技术）
佛山市南海区七匹袋鼠鞋业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-08-24
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：3
- 学历要求：大专
- 职位类别：电子商务专员
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、电脑文字处理熟练，欢迎应届毕业生。
公司介绍
澳大利亚袋鼠国际集团有限公司，为实施全球化的品牌战略，2012年正式进驻中国市场，并于广东设立中国总代理—佛山市南海区七匹袋鼠鞋业有限公司，公司集研发、生产、营销为一体的实业型公司。公司实力雄厚，体系健全，营销团队曾服务于知名品牌，具备了敏锐的市场洞察能力和创新的经营理念。公司将在国内大中城市设立品牌终端店铺，让消费者感受品牌带来的舒适新体验。