淘宝售后客服
佛山市琅琪艺术建材有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2013-07-15
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服 售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题;
2、负责客户疑难订单的追踪和处理;
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分;
4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失;
6、接听电话处理客户问题,使问题得到妥善解决;
7、负责淘宝规则跟进并传达。
任职要求:
1、熟悉淘宝等电商平台;
2、打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件;
3、有过淘宝网店1-2年以上工作经验;
4、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;
5、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
6、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
7、有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先。
待遇:基本工资+每月奖金。总体工资水平明显高于同行业!
我们是个重视人才的公司,有能力的员工会经常加工资!
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题;
2、负责客户疑难订单的追踪和处理;
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分;
4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失;
6、接听电话处理客户问题,使问题得到妥善解决;
7、负责淘宝规则跟进并传达。
任职要求:
1、熟悉淘宝等电商平台;
2、打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件;
3、有过淘宝网店1-2年以上工作经验;
4、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;
5、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
6、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
7、有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先。
待遇:基本工资+每月奖金。总体工资水平明显高于同行业!
我们是个重视人才的公司,有能力的员工会经常加工资!
公司介绍
佛山市琅琪艺术建材有限公司,坐落在美丽的陶都—佛山石湾(创意产业园)。是国内最大的生产、设计和销售瓷砖艺术背景墙的厂家之一,产品风格各异,罗括当前最热门的欧式风格,中式风格,田园风格,现代简约风格与地中海风格五大类,旗下品牌“唐梦”在瓷砖艺术行业颇有名气,是淘宝上销量最多的艺术瓷砖背景墙品牌,深受国内消费者的喜爱。
公司以自主创新,以艺术文化为起点,专业的设计师,精细的手工工艺,丰富的色彩演绎。运用陶瓷,大理石,微晶石等多种材料,经过深层次的加工。呈现艺术文化与美的完美结合!别具匠心的精雕装饰效果,典雅、温馨浪漫的时尚享受!
公司以自主创新,以艺术文化为起点,专业的设计师,精细的手工工艺,丰富的色彩演绎。运用陶瓷,大理石,微晶石等多种材料,经过深层次的加工。呈现艺术文化与美的完美结合!别具匠心的精雕装饰效果,典雅、温馨浪漫的时尚享受!
联系方式
- 公司地址:佛山市禅城区季华四路33号创意产业园29号楼
- 邮政编码:528031