淘宝商城客服(职位编号:002)
广州涵信服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位要求:
1. 学历高中上以,年龄20-27
2要求打字速度至少50字/分钟,能同时应对多个以上的客户;
3良好文字、语言沟通能力,有一定的网络销售技巧,善于沟通
4、心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时面对顾客的考验和挑剔。
5、积极进取,工作勤奋,具有良好的职业道德和团队协作精神,脚踏实地,乐于助人。
6关注潮流,对网络购物有一定认识及体验,
7、有服装类目的淘宝客服经验者优先,
职位描述:聊天工具与客户沟通,引导客户进行购物,解答客户提出的问题等。
1、及时回复用户咨询及留言,有问必答;
2、能为客户着想,详细问清客户的需求并为其进行推荐
3、依照客户需求下达订单,协调与仓库发货的关系
4、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
5、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
6、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等
公司介绍
广州涵信服饰有限公司是一家经国家相关部门批准注册的企业。广州涵信服饰有限公司凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。广州涵信服饰有限公司热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。
主营:正装 西服 衬衫 领带 制服 行政服饰 职业装 男装 女装 裙子 西裤 外套等。
公司秉承"顾客至上,锐意进取"的经营理念,坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾
主营:正装 西服 衬衫 领带 制服 行政服饰 职业装 男装 女装 裙子 西裤 外套等。
公司秉承"顾客至上,锐意进取"的经营理念,坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾