佛山招聘

职位标签: 电子商务销售、售前客服、售后客服、物流跟单、客服主管、店长助理
职位职能: 淘宝天猫客服、网店店长/客服、售前客服、售后客服

职位描述:
本职务为通过旺旺，在淘宝网等电商平台进行销售。

1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；
3、每周工作6天休息1天，固定轮值晚班可调休；
4、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
5、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6、不一定要有销售或者网络销售的工作经验，应届毕业生也可，对工作有热情。

岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内家具产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细问清尺寸与风格，为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、旺旺记录存档，整理；
8、完成上级分配的工作。
9、有淘宝客服经验的优先。
10、专业为电子商务者优先。

薪酬待遇:
· 薪资构成：底薪 + 提成 + 补贴
· 年假福利：国家标准

佛山市五牛网络科技有限公司，注册资本100万，自2011年成立以来，专注于电子商务领域经营自有家具品牌及天猫代运营业务，向客户提供先进的营销思想和前瞻性的经营理念，帮助客户快速且持续地提高营销管理水平及综合竞争力，为普及中国企业营销信息化及发展电子商务提供了强有力的服务支持。