佛山招聘

岗位职责

1、负责构建和持续优化购物广场、高端品牌商圈会员管理体系；

2、负责各项会员活动的策划及会员服务的推广；

3、负责会员的日常管理及VIP会员增值服务开发；

4、负责百货、商场行业会员情况的调研分析，规范服务流程，提升会员服务质量；
5、负责客户的投诉处理，控制会员满意度的的跟踪及分析；
6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
7、协助完成上级交办的其他任务。

任职资格
1、大专或以上学历，能较熟练的使用英语交流；
2、三年以上的大型百货或高端购物广场会员服务工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。